[ 사상핸드폰아울렛 ] 휴대폰 가입미신청
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- 작성자 : 김명호
- 조회수 : 89회
- 작성일 : 14-01-23 19:57:40
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제가 1월23일5시10분쯤 매장에 들어가서 노트3가격을 물어보았고 나가서6시17분쯤 다시들어가서 신청서를 30분경에 작성을끝넸는데 7시까지 신청해야되는것같은데 직원이 신청을 하지않아서 안된다고 그가격으로 할수없다고 자기 잘못아니라고 우겼습니다 그리고 작성한 신청서에 개인정보가적혀있어서 달라고하였더니 줄수없다고 없에겠다고 그랬지만 진위여부는 알수없었습니다 그러니 개인정보유출이 의심되오니 확인해주시면 고맙겠습니다 그리고 그시간 갤럭시 노트3가격이 상당히낮아서 인터넷실시간검색어에 올랐으며 그 매장때문에 다른매장에서 구매할기회도 없어졌고 심지어 그 매장직원의 태도는 나몰라라였으며 일부로 제것만 신청하지않은듯 눈치였습니다 그러니 저는 노트3를 저렴한가격에살수있는 기회를 그 매장때문에 날려버렸습니다 저는 이 상황에 보상받고 싶습니다
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
방문하신 휴대폰 매장에서의 업무처리 미숙으로 피해를 보시게되어 억울하시리라 생각합니다. 해당 업체로부터 개인정보를 침해받은 경우라면 개인정보침해센터(http://www.1336.or.kr/) 또는 (국번없이)118로 신고하실 수 있습니다. 아울러 소비자 분쟁 해결기준에는 업체의 서비스 방식과 업무형태 직원의 불친절함 막말사용등에대한 처리 의무가 해당업체에 있다고 돼 있습니다.사실상 기업이나 직원의 관리가 이루어지는 업체의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있는점 양해부탁드리며 해당업체 본사고객센터로 민원제기 하실 수 있습니다. 모쪼록 편안한 저녁시간 보내시기 바랍니다.