[ 나이키 ] 나이키 에어 운동화
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- 작성자 : 김봉정
- 조회수 : 115회
- 작성일 : 14-01-21 03:17:49
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나이키 에어맥스 2014. 산지한달도 되지않아서 에어가터져 매장에맡겼습니다
본사에서 점검해서 내려온다는데 소비자과실이면 반품 교환이안된다더군요
못에찔린적이없으니 당연히교환될꺼라생각하고 기다렸습니다
일주일이되도 연락이없길르 매장에전화하니 매니저가 소비자과실로해서 내려와
자기도 이상하게 생각해 2차로다시 보냈다고합니다
일주일쯤지나 연락왔는데 교환이안되겠다고 연락이왔습니다
매장에찾아가 본사랑전화했는데 나무가시에 질려서 교환이안되겠답니다
사진으로보니 밑장 튀오나오는부분 고무 옆이조금 스크레치가났던데
그게나무가시에찔려 에어가터졌다는겁니다
고무밑창이 스크레치가났다고 에어가 터집니까??아기띠하고 아기안고다니는엄마가
공사장이나 등산하거나 다니는것도아니고 일반도로 다니는데 한달에
본사에서 점검해서 내려온다는데 소비자과실이면 반품 교환이안된다더군요
못에찔린적이없으니 당연히교환될꺼라생각하고 기다렸습니다
일주일이되도 연락이없길르 매장에전화하니 매니저가 소비자과실로해서 내려와
자기도 이상하게 생각해 2차로다시 보냈다고합니다
일주일쯤지나 연락왔는데 교환이안되겠다고 연락이왔습니다
매장에찾아가 본사랑전화했는데 나무가시에 질려서 교환이안되겠답니다
사진으로보니 밑장 튀오나오는부분 고무 옆이조금 스크레치가났던데
그게나무가시에찔려 에어가터졌다는겁니다
고무밑창이 스크레치가났다고 에어가 터집니까??아기띠하고 아기안고다니는엄마가
공사장이나 등산하거나 다니는것도아니고 일반도로 다니는데 한달에
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- IMG_7574.jpg (242.2K) DATE : 2014-01-21 03:17:49
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담당자님의 댓글
담당자 작성일구입하신 지 얼마되지 않은 해당운동화의 하자로 무척 실망스러우시겠습니다. 신발류의 품질보증기간은 가죽제품의 경우 1년이며 이외에는 6개월입니다. 신발의 경우 하자발생 시 수리-교환-환급 순으로 처리될 수 있으며 수리불가능시는 교환요구 가능합니다. 다만, 나이키 제품과 관련해서는 저희쪽으로도 수차례 제보가 들어왔고, 취재를 진행했지만 업체쪽에서는 대부분 소비자과실로 간주 환불을 비롯한 서비스를 거부하고 있습니다. 소비자가만드는신문에서 출판된 관련 기사들을 참고바랍니다. 나이키는 어떤 민원처리에도 업체입장만을 완강히 주장하고 있으며 그리하여 중재의사가 없음으로 피해구제를 도와드리지 못하는점 양해바랍니다.