[ 건국우유 ] 여름부터 우유를 새벽2시에 넣지 말아달라고 요청 했는데...
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- 작성자 : 김겸
- 조회수 : 59회
- 작성일 : 14-02-12 11:35:53
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작년 여름부터 우유를 새벽2시에 넣어서 아침에 우유가 미적지근 해서 그렇게 넣지 말라고 건국우유 측에 얘기를 했는데도 지금까지 그렇게 넣고 별 다른 시정조취를 하지도 않고 제차 건국우유 측에 연락을 했는데도 불구하고 아직까지도 변함이 없습니다.
그리고 우유를 일주일에 1000ml 3번 마신 걸 2개로 줄여 달라고 해도 줄여지지도 않고, 개선이 되지도 않고
이제 더는 참지 못해서 그만 먹겠다고 하니, 계약기간이 남아서 안되는 계약기간을 채울 수 밖 없다고 합니다.
어의도 없고, 대리점 측에서는 이제서야 연락을 받았다고 하네요 저는 지금까지 처음 계약했던 영업사원과 통화를 한 거니 대리점에서는 잘 못이 없다고 합니다.
대리점 측에서는 영업사원에게 전달 받은 사항이 전혀 없어서 개선이 되지 않은 거라고 문제가 있었으면,
대리점으로 연락을 줬어야 개선이 되는 거라고 하니 원참!
이젠 건국우유를 쳐다 보기도 싫은 상황 입니다.
어떻게 해야 합니까?
그리고 우유를 일주일에 1000ml 3번 마신 걸 2개로 줄여 달라고 해도 줄여지지도 않고, 개선이 되지도 않고
이제 더는 참지 못해서 그만 먹겠다고 하니, 계약기간이 남아서 안되는 계약기간을 채울 수 밖 없다고 합니다.
어의도 없고, 대리점 측에서는 이제서야 연락을 받았다고 하네요 저는 지금까지 처음 계약했던 영업사원과 통화를 한 거니 대리점에서는 잘 못이 없다고 합니다.
대리점 측에서는 영업사원에게 전달 받은 사항이 전혀 없어서 개선이 되지 않은 거라고 문제가 있었으면,
대리점으로 연락을 줬어야 개선이 되는 거라고 하니 원참!
이젠 건국우유를 쳐다 보기도 싫은 상황 입니다.
어떻게 해야 합니까?
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담당자님의 댓글
담당자 작성일주문배달하여 드시는 우유업체측의 무성의한 서비스형태에 무척 정말 불쾌하시리라 생각합니다.소비자 분쟁 해결기준에는 업체의 서비스 방식과 업무형태 직원의 불친절함 막말사용등에대한 처리 의무가 해당업체에 있다고 돼 있습니다.사실상 기업이나 직원의 관리가 이루어지는 업체의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있는점 양해부탁드리며 해당업체 본사고객센터로 민원제기 하실 수 있습니다. 모쪼록 편안한 하루 보내시기 바랍니다.