[ 쿠첸 ] 쿠첸 명풍철정 압력밥솥 내솥 문제
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- 작성자 : 강현민
- 조회수 : 86회
- 작성일 : 14-02-27 16:44:53
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쿠첸 명풍철정 압력밥솥을 2012년도 1월(2년전)에 구입했습니다.
체험단으로 선정되어 두개를 구매했습니다.
그런데 쓰던중 작년에 내솥 가운데 부분 코팅부분(밥짓는 면)이 뭔가 들떠보이는 현상이 보이더군요~
그래서 원래부터 코팅이 약간 들떴나보다하고 지나갔습니다.
헌데 몇일전부터 그 코팅이 벗겨지기 시작해 코팅안쪽이 보일정도로 벗겨졌습니다.
밥을 짓는 부분인데 찜찜하더군요...
그래서 오늘 고객센터에 전화해서 여쭤봤더니 무상보증기간인 1년이 지났기 때문에 보상은 안된다고 하면서 근처 A/S센터에 문의하라고 전화번호와 주소를 알려주더군요~
이럴거면 이름을 명품철정이라고 짓지를 말던지~
어찌 일반내솥도 아니고 무쇠가마솥이 2년만에 코팅이 벗겨질수가 있는건가요~
구입할때는 "코팅이 벗겨지지 않고 보온성이 좋다"고 사탕발림을 해놓곤 이게 뭔하자는 건지...
요즘 밥솥은 한두푼도 아닌데 말이죠...
해결할 방법은 없는지요?
체험단으로 선정되어 두개를 구매했습니다.
그런데 쓰던중 작년에 내솥 가운데 부분 코팅부분(밥짓는 면)이 뭔가 들떠보이는 현상이 보이더군요~
그래서 원래부터 코팅이 약간 들떴나보다하고 지나갔습니다.
헌데 몇일전부터 그 코팅이 벗겨지기 시작해 코팅안쪽이 보일정도로 벗겨졌습니다.
밥을 짓는 부분인데 찜찜하더군요...
그래서 오늘 고객센터에 전화해서 여쭤봤더니 무상보증기간인 1년이 지났기 때문에 보상은 안된다고 하면서 근처 A/S센터에 문의하라고 전화번호와 주소를 알려주더군요~
이럴거면 이름을 명품철정이라고 짓지를 말던지~
어찌 일반내솥도 아니고 무쇠가마솥이 2년만에 코팅이 벗겨질수가 있는건가요~
구입할때는 "코팅이 벗겨지지 않고 보온성이 좋다"고 사탕발림을 해놓곤 이게 뭔하자는 건지...
요즘 밥솥은 한두푼도 아닌데 말이죠...
해결할 방법은 없는지요?
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댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
앞서 올려주신 제보가 이미 접수되었습니다. 혼돈을 피하기 위해 중복 접수건에 대해 -처리-로 돌려두니 이 점 오해 없으시기 바랍니다.
담당자님의 댓글
담당자 작성일
앞서 올려주신 제보가 이미 접수되었습니다. 혼돈을 피하기 위해 중복 접수건에 대해 -처리-로 돌려두니 이 점 오해 없으시기 바랍니다.
담당자님의 댓글
담당자 작성일사용중이던 밥솥의 코팅이 벗겨지고 있어 사용하시기 불안하시리라 생각합니다. 정상적인 사용상태에서 발생한 성능.기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때, 소비자분쟁해결기준에 의하여 아래에 규정된 내용으로 보상을 요구할 수 있습니다. 소비자분쟁해결기준 중 공산품관련 기준은 이와 같습니다. 구입 후 1개월 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품 교환 또는 무상 수리입니다. 품질보증기간(1년) 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자 발생 시 무상 수리이며 수리불가능시 제품교환 입니다. 편안한 저녁시간 되시기 바랍니다.