[ LG ] 소비자 우롱하는 롯데홈쇼핑
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- 작성자 : 박기순
- 조회수 : 140회
- 작성일 : 14-01-28 10:08:19
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수고가 많으십니다.
우선 지난 1월12일 롯데홈쇼핑에서 LG3D TV50인치 스탠드형을 구입했습니다.
그런데 지난 25일 설치하고나서 보니까 제가 원하던것 하고는 넘 실망이 컸습니다.
우선 화면이 제가 대리점에서 본화면과는 너무 선명도가 떨어져 대리점에 확인을 했더니
우리집에 설치한것은 62모델 지금현재는 67모델이 판매 되고 있다고 합니다
그러니까 한참 지난 모델을 설치한거죠. 방송에서는 분명히 대리점제품과 동일하다고 했고
또 설치기사는 롯데홈쇼핑에서만 반품취소만 해주면 철거한다고 하는데 롯데홈쇼핑
에서는 설치이후라 반품이어렵다고 합니다. 설치라는것이 박스만 개봉에서 전기만 꽂았는데
설치이후라 안돤다는것은 상식적으로 이해가 않됩니다. 설치해서 기스나 하자가 있다면 몰라도...
그리고 반품 취소가 않된다면 최신제품으로 교환해 주기를 바랍니다.
아무쪼록 잘 해결이 될 수 있도록 협조 부탁합니다.
아뭏튼 소비자가 있는 그날까지 귀기관의 화이팅! 그리고 카드 결재를 했는데 지급이
되지않게 할려면 어떻게 해야하는지 알려주세용.
우선 지난 1월12일 롯데홈쇼핑에서 LG3D TV50인치 스탠드형을 구입했습니다.
그런데 지난 25일 설치하고나서 보니까 제가 원하던것 하고는 넘 실망이 컸습니다.
우선 화면이 제가 대리점에서 본화면과는 너무 선명도가 떨어져 대리점에 확인을 했더니
우리집에 설치한것은 62모델 지금현재는 67모델이 판매 되고 있다고 합니다
그러니까 한참 지난 모델을 설치한거죠. 방송에서는 분명히 대리점제품과 동일하다고 했고
또 설치기사는 롯데홈쇼핑에서만 반품취소만 해주면 철거한다고 하는데 롯데홈쇼핑
에서는 설치이후라 반품이어렵다고 합니다. 설치라는것이 박스만 개봉에서 전기만 꽂았는데
설치이후라 안돤다는것은 상식적으로 이해가 않됩니다. 설치해서 기스나 하자가 있다면 몰라도...
그리고 반품 취소가 않된다면 최신제품으로 교환해 주기를 바랍니다.
아무쪼록 잘 해결이 될 수 있도록 협조 부탁합니다.
아뭏튼 소비자가 있는 그날까지 귀기관의 화이팅! 그리고 카드 결재를 했는데 지급이
되지않게 할려면 어떻게 해야하는지 알려주세용.
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제보자님께서 올려주신 제보 내용은 해당 업체에 통보하여 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 하루 되세요.