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[ 삼성전자 ] 냉동실 수리 건

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  • 작성자 : 한외복
  • 조회수 : 50회
  • 작성일 : 14-02-17 13:15:08

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10여년 쓴 지펠냉장고가 귀에 거슬리는 소음이 발생하여 써비스 요청을 하였다.
먼지가 끼었거나 모터에 문제가 있다면서 먼지를 털어 원인을 제거했다.

써비스 받은지 며칠후부터 냉동실 맨 윗칸이 냉동이 녹아 써비스 요청을 했다.
기사분이 모터를 돌려주는 키판이 고장났다며 수리가 불가 하다고 했다.
부품 보유기간이 지나 더 이상 생산되지 않아 방법이 없다고 그냥 가셨다

부품이 안 나온다고 방법이 없다는데 뒷통수를 한 대 맞은 것 같다.
다른 곳은 다 멀쩡한 제품을 부품 하나 때문에 폐기처분 해야 한다는 것은 국가적으로
개인적으로 엄청난 손실이다.

애지중지 아껴쓰서 고장난 부품 외에는 외향이 새 것과 같은데 버려야 한다는데 대해서
울화통이 치민다.

샐러리맨의 월급으로 아이들 대학 등록금을 지출해야 하는 때에 적잖은 가계지출을 해야하는
냉장고를 구입해야 한다고 생각하니 눈앞이 캄캄하다

중고부품 이라도 있으면 교환해 달라고 하니 새 것 아니면 수리를 안 한다고 한다
어디 중고부품으로라도 수리 할 수 있는 방법이 없을까요.ㅠㅠ

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담당자님의 댓글

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