[ 핑크피트 ] 구매상품 미배송
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- 작성자 : 안재옥
- 조회수 : 107회
- 작성일 : 14-02-23 12:09:58
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핑크피트라는 여성의류 판매 사이트에서
다수의 옷을 구매했는데,
몇개 옷은 품절이라 환불해주겠다더니
환불은 커녕 연락도 안되고 있고,
몇개의 옷은 상품정보가 없어 사진만 보고 구매했는데
너무 커서 입을 수가 없어 환불을 요구했는데
상품 특성상 안된다고 거부하고 있어요.
몇개의 옷은 아예 오지도 않았고, 환불을 요구한 몇개의 옷은
이미 반송시켰기때문에 받아놓고 환불은 못해준다고..
전화도 안받습니다.
사이트의 문의방을 통해 환불해줄 수 없다는 답변만 남겨놓네요.
40만원이 넘는 금액입니다.
도와주세요.
다수의 옷을 구매했는데,
몇개 옷은 품절이라 환불해주겠다더니
환불은 커녕 연락도 안되고 있고,
몇개의 옷은 상품정보가 없어 사진만 보고 구매했는데
너무 커서 입을 수가 없어 환불을 요구했는데
상품 특성상 안된다고 거부하고 있어요.
몇개의 옷은 아예 오지도 않았고, 환불을 요구한 몇개의 옷은
이미 반송시켰기때문에 받아놓고 환불은 못해준다고..
전화도 안받습니다.
사이트의 문의방을 통해 환불해줄 수 없다는 답변만 남겨놓네요.
40만원이 넘는 금액입니다.
도와주세요.
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뉴스관리자님의 댓글
뉴스관리자 작성일해당쇼핑몰에서 옷을 주문하시고 마음고생이 심하시리라 생각합니다. 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 홈페이지에 반품, 교환 등이 불가하다고 쓰여 있거나, 굳이 반품을 원할 경우에는 적립금으로 환불 처리된다고 고지되어 있더라도 동법 제35조에 의거 청약철회와 관련하여 소비자에게 불리한 약정은 효력이 없기 때문에 재판매가 곤란할 정도의 제품훼손이 없다면 구입가 환불을 요구할 수 있습니다. 다만, 안타깝게도 판매자와 연락이 되지 않을 경우, 또는 부도, 폐업 등의 경우에는 소비자보호 유관기관을 통해서 도움을 받을 수 없으므로 사업자의 영업 여부를 확인한 후 상담하여야 합니다. 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 사이버테러대응센터(http://www.netan.go.kr, 전화 : 02-393-9112),서울시전자상거래센터(http://ecc.seoul.go.kr) 로 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 휴일 되세요.