[ 케이스타클럽 ] 택배 포장상태불량 상품파손
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- 작성자 : 정윤원
- 조회수 : 82회
- 작성일 : 14-03-06 10:41:22
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상품내용은 타올과 볼펜이였는데
비닐포장에 에어캡 하나없이 배송하여
상품이 파손되었습니다. 문의해도 대답이없네요
비닐포장에 에어캡 하나없이 배송하여
상품이 파손되었습니다. 문의해도 대답이없네요
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담당자님의 댓글
담당자 작성일배송받으신 물품의 파손으로 무척 당혹스러우시겠습니다. 해당쇼핑몰에 관련내용의 사진등을 근거로 구두 또는 필요 시 내용증명발송하시어 배송상태 불량으로 인한 피해에 대해 해결을 요구하시기 바라며 개인사업자나 영세업자의 경우 중재 요청에 적극적인 대응을 하지 않는 경우가 대부분입니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.