[ (주)신민전자 ] 냉난방기 실외기 좌대 부실시공외
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- 작성자 : 여O조
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- 작성일 : 14-02-19 20:54:21
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본 건물에 2012년 11월 말 캐리어냉난방기를 첨부의 견적내용으로 시공하였고 현금으로 지불완료된 상황입니다..<BR>그러나 사진에서와 같이 냉난방기 받침을 목재파레트를 사용하여 2013년 여름철부터 썩기 시작했고 급기야 내려앉기까지 하여 2013년 10월경 AS접수하여 교체를 요청한 상태이며 아울러 견적내역의 바람막이도 설치가 안되었으니 설치를 요청하였습니다..<BR>당시 설치기사와 전화통화는 받침대를 바꿔주겠다고 약속하였으나 수차례의 전화통화에도 불구하고 현재까지 처리가 되고 있지 않아 소비자보호원에 해결을 의뢰합니다.<BR>현재 목재받침대는 계속 썩어서 내려앉고 있습니다.<BR>아울러 실외기 앞 바람막이도 시공을 요청했으나 시공내역에 없다는 말을 할뿐 처리가 미온적입니다.<BR>현재까지 계속되는 전화통화로는 조치가 안되고 있습니다.<BR>감사합니다..<BR><BR>(주)신민전자 <BR>서울시 용산구 한강로2가 413 전자타운B동127호<BR>전화번호 : 02)718-5284<BR>냉난방기 설치기사 전화번호: 010-71****
첨부파일
- 견적서_광현교회1107.pdf (76.9K) DATE : 2014-02-19 20:54:21
- CAM01468.jpg (2.1M) DATE : 2014-02-19 20:54:21
- CAM01470.jpg (2.6M) DATE : 2014-02-19 20:54:21
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당업체 냉난방기 실외기 설치하자에대한 책임회피로 무척 화가나시리라 생각됩니다. 소비자분쟁해결기준에 따르면 설치하자로 인해 제품에 하자가 발생하는 경우 설치비 환불 및 하자발생한 제품에 대한 손해배상을 해주도록 규정하고 있으나 설치에 대한 품질보증기간은 1년으로 하고 있으므로 업체측과 구두상 협의가 되지않을경우 위 내용을 근거로 내용증명 발송하셔서 처리를요구 하시기 바랍니다. 편안한 오후시간 되세요.