[ LGU플러스 ] 가입시킬땐 아무조건없다가...
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- 작성자 : 박미순
- 조회수 : 201회
- 작성일 : 14-02-26 14:26:19
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고객이봉도아니고 진짜너무하네요
제가 처음에 민속주점에서 노트북을 사용하려고인터넷을신청했습니다
그러다가 가게가 주차장으로바뀌게되면서 다른곳으로옮기게되면서 업종도 바뀌게되어서 설치변경신청을 하였더니 노래방은 설치가안된다고합니다 만약에 설치를 도와준다면 모든문제발생은고객이 책임져야하고 그로인한위약금 도 고객이 책임져야한다고 합니다
그럼처음부터 설치가안되는 업종을 고지해줘야하는거아니냐고하니깐그냥죄송하다고만합니다
답답한마음에 고객센터에민원제기를 하였더니 전화와서 본인회사입장만 얘기하고 고객의불편함은뒷전입니다 노래방은설치가 안되는데 해주면 모든책임은고객이지어라는식이라서 그럼해지하는수밖에없어서 해지를 한다고했더니 위약금을 내라하길래 내잘못으로 해지한것이아닌데 왜위약금을 나에게 물게하냐고했더니 위약금총액에서10만원깎아준다고합니다
참어처구니가없습니다
아무것도 모르는 고객들에게 무조건 설치만해놓고 나중에는 할부약정이니뭐니해서위약금으로 이러지도저러지도못하게 하고...
이런회사에 절대 위약금 못줍니다
제가 처음에 민속주점에서 노트북을 사용하려고인터넷을신청했습니다
그러다가 가게가 주차장으로바뀌게되면서 다른곳으로옮기게되면서 업종도 바뀌게되어서 설치변경신청을 하였더니 노래방은 설치가안된다고합니다 만약에 설치를 도와준다면 모든문제발생은고객이 책임져야하고 그로인한위약금 도 고객이 책임져야한다고 합니다
그럼처음부터 설치가안되는 업종을 고지해줘야하는거아니냐고하니깐그냥죄송하다고만합니다
답답한마음에 고객센터에민원제기를 하였더니 전화와서 본인회사입장만 얘기하고 고객의불편함은뒷전입니다 노래방은설치가 안되는데 해주면 모든책임은고객이지어라는식이라서 그럼해지하는수밖에없어서 해지를 한다고했더니 위약금을 내라하길래 내잘못으로 해지한것이아닌데 왜위약금을 나에게 물게하냐고했더니 위약금총액에서10만원깎아준다고합니다
참어처구니가없습니다
아무것도 모르는 고객들에게 무조건 설치만해놓고 나중에는 할부약정이니뭐니해서위약금으로 이러지도저러지도못하게 하고...
이런회사에 절대 위약금 못줍니다
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