[ 멀티캡 ] 멀티캡 의류쇼핑몰고발
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- 작성자 : 어혜정
- 조회수 : 79회
- 작성일 : 14-02-28 23:18:46
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홈페이지에는 정품인데 저렴하게 파는것처럼 해놓고, 상품받아보니 가품. 그것도 하자있는가품을 보냇길래, 교환받으려고 반품접수했는데 홈페이지에 나와있는 주소로 반품하지말라고 공지되있음.이건무슨경우? 어이가없엇지만 택배송장에 보내는분 주소 잇길래, 주소검색하는데 없는주소라고 뜸. 반품받는사람도 입력이안되게끔 되어있음. 홈페이지에는 떡하니 100프로 반품.환불가능하다고 나와있음. 핸드폰번호도 나와있으나 ,통화는 안된다며 게시판이용할것을 공지. 게시판에 문의했으나, 몇일이 지나도 답변이 없는상황. 문의도 비공개로만 하게되잇음. 이정도면 사기사이트 아닌가요? 몇만원아끼려다 된통당한거같습니다. 118000원 무통장입금했습니다. 이정도면쇼핑몰한테 사기당한거맞죠?제발 도와주세요 교환이라도 받고싶습니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당업체에서 구입하신 제품이 가품이라니 무척 실망스러우시겠습니다. 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷으로 물품을 구매하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 홈페이지에 반품, 교환 등이 불가하다고 쓰여 있거나, 굳이 반품을 원할 경우에는 적립금으로 환불 처리된다고 고지되어 있더라도 동법 제35조에 의거 청약철회와 관련하여 소비자에게 불리한 약정은 효력이 없기 때문에 재판매가 곤란할 정도의 제품훼손이 없다면 구입가 환불을 요구할 수 있습니다. 또한 가품을 판매하는 것은 상표법위반으로 '경찰청 사이버테러대응센터(www.netan.go.kr)'에 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.