반품 > 소비자 상담 게시판

본문 바로가기

[ 네이버체크아웃 ] 반품

페이지 정보

  • 작성자 : 김유리
  • 조회수 : 311회
  • 작성일 : 14-02-26 17:52:37

본문

1. 네이버 체크아웃에서 30000원 이상 주문/
  뜨개실 10개  조건부 무료배송으로 3만원 이상이면 배송비가 무료이기 때문.

2. 2개는 정상이고 나머지 뜨개실이 '일부'가 완전히 헌 제품이 왔고, 판매자가 자기들의 과실을 인정하여 반품을 해줌.
  (판매자 과실일 경우, 배송비를 판매자가 부담.)
  확인해보니 왕복 배송비가 아닌 [[편도 배송비]]만 포함된 금액이 최종적으로  환불되었음/

3. 네이버 체크아웃의 판매자 측에서는
 2개만 구매완료를 확정하였기 때문에  3만원이상 조건무 무료배송이 성립하지 않는다구 주장.

4. 그러나, 2개만 정상이라 제 의지와 상관없이 어쩔 수 없이 구매완료를 선택함.
 
 판매자가 헌 물건을 보낸 탓이고, 2개 빼고 나머지를 반품시킨 것은 판매자 때문인 거고 이것은 판매자도 인정함.
 
5. 저는 실컷 3만원 이상 무료배송을 위해 그렇게 주문을 했는데, 판매자의 과실로 인한 배송비 발생을 저에게 부담시켰습니다.


6. 2500원 더 환불받아야 함.

첨부파일

  • 1.PNG (16.2K) DATE : 2014-02-26 17:52:37

댓글

댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일

전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 제품하자에 의한 반품 내지는 계약내용과 다르게 이행된 것이 입증된다면 동 조항에 의해 청약철회 가능하며 이때 재화의 반환에 드는 비용은 사업자의 부담이라 정하고있으며 업체에 구두로 이의를 제기하시거나 필요 시 내용증명을 보내 이의를 제기하시길 바라며 개인사업자나 영세업자의 경우 중재 요청에 적극적인 대응을 하지 않는 경우가 대부분입니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 저녁 되세요.

소비자 상담 게시판 목록
번호 분류 업체명 제목 글쓴이 작성일
176107 기타 현대홈쇼핑 전정이 2014-02-26
176106 식음료 천안 바다이야기횟집

처리중

음식 상술
최연희 2014-02-25
176105 생활가전 11번가 최종혁 2014-02-25
176104 생활가전 삼성 남종철 2014-02-25
176103 기타 인터라켄 김경태 2014-02-25
176102 서비스 마루스튜디오 김미숙 2014-02-25
176101 통신 sk텔레콤 김교섭 2014-02-25
176100 기타 인터라켄 김경태 2014-02-25
176099 서비스 크린토피아 전찬미 2014-02-25
176094 식음료 현대홈쇼핑 김경혜 2014-02-25
176089 통신 엘지유플러스 손한원 2014-02-25
176087 서비스 티몬 신세라 2014-02-25
176083 서비스 세나박 박보미 2014-02-25
176077 기타 현대백화점 이현우 2014-02-25
176076 기타 cj오쇼핑 오현희 2014-02-25
176075 기타 그라피티 정재화 2014-02-25
176074 통신 반석산업 김동선 2014-02-25
176073 digital LG 정주리 2014-02-25
176072 기타 H2 바디 짐 홍빛나 2014-02-25
176066 식음료 채전마루 김정희 2014-02-25
176059 기타 동백미즈한의원 오미진 2014-02-25
176058 서비스 한상우 2014-02-25
176056 기타 실장학원 황서효 2014-02-25
176055 서비스 전국 설비 포털서비 서정민 2014-02-25
176054 digital NetTop 유비 2014-02-25
176053 서비스 LG U+ 윤영준 2014-02-25
176040 기타 팻티아

처리

사기
이희영 2014-02-25
176035 휴대전화 KT 장예린 2014-02-25
176034 휴대전화 삼성전자 김태원 2014-02-25
176033 생활가전 파주재활용센터 양원영 2014-02-25
게시물 검색
  • 상호. ㈜씨엔미디어 소재지. 03186 서울특별시 새문안로 92(오피시아 빌딩), 819호, 소비자가 만드는 신문 Fax. 02-3276-2751
  • 관리자. 최현숙 e-mail. sara@csnews.co.kr 사업자등록번호. 206-86-09224
ⓒ 2025 CN meadia All rights reserved.