[ 남동방송 ] 서비스 엉망 고객우롱하나
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- 작성자 : 김기봉
- 조회수 : 56회
- 작성일 : 14-02-24 15:35:38
본문
2013년11월부로 가게를 폐업을 하면서
인터넷 따로 tv따로 해지를 해야하는대
인터넷 해지를 하는대 통화는 3일 걸여야만 해지를 하고
새로 가게하실 분이 tv는 승계한다고
상담사와 이야기 하여습니다.
그런대2014년2월달 까지 요금이 자동으로 빠저나가더라고요
그제서야 새주인하고 통화해서 다른 것을 쓰고 있다고 하여
해지하고 일처리를 아였습니다.
상담사말은 인터넷 해지를 하면
tv는 새로 하실분이 신청을 해야 한다고 하더라고요
그런대 통화하기가 하늘에 별따기보다 힘들고
하루종일 전화수화기만 들고 다른일을 볼수가
없어서 화가무지 많이 날수 박에 없습니다.
다른 일은 제대로 볼수가 없을정도로 통화하기가 힘이듭니다.
겨우통화는 해서 일은 처리햇지만 남동방송사는 고객은
생각지도 안고 안자서 일처릴할여고 ㅁ만 하니
화가치밀어 올라 속이 상해서 몇자적었습니다.
내가 자동으로 나가는 돈은 얼마 안되지만
통화 안되 일처리 못한 분들 이 있을것같아
부득이 하게 글을 두서 없이 올여습니다.
앞으로 개선이 되었으면 하내요...
인터넷 따로 tv따로 해지를 해야하는대
인터넷 해지를 하는대 통화는 3일 걸여야만 해지를 하고
새로 가게하실 분이 tv는 승계한다고
상담사와 이야기 하여습니다.
그런대2014년2월달 까지 요금이 자동으로 빠저나가더라고요
그제서야 새주인하고 통화해서 다른 것을 쓰고 있다고 하여
해지하고 일처리를 아였습니다.
상담사말은 인터넷 해지를 하면
tv는 새로 하실분이 신청을 해야 한다고 하더라고요
그런대 통화하기가 하늘에 별따기보다 힘들고
하루종일 전화수화기만 들고 다른일을 볼수가
없어서 화가무지 많이 날수 박에 없습니다.
다른 일은 제대로 볼수가 없을정도로 통화하기가 힘이듭니다.
겨우통화는 해서 일은 처리햇지만 남동방송사는 고객은
생각지도 안고 안자서 일처릴할여고 ㅁ만 하니
화가치밀어 올라 속이 상해서 몇자적었습니다.
내가 자동으로 나가는 돈은 얼마 안되지만
통화 안되 일처리 못한 분들 이 있을것같아
부득이 하게 글을 두서 없이 올여습니다.
앞으로 개선이 되었으면 하내요...
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댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일이용중이던 해당방송사의 서비스를 해지하는 과정에서의 고객의 편의를 배려치 않는 불친절한 서비스행태에 정말 불쾌하셨으리라 생각합니다. 소비자 분쟁 해결기준에는 업체의 서비스 방식과 업무형태 직원의 불친절함 막말사용등에대한 처리 의무가 해당업체에 있다고 돼 있습니다.사실상 기업이나 직원의 관리가 이루어지는 업체의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있는점 양해부탁드리며 해당업체 본사고객센터로 민원제기 하실 수 있습니다. 모쪼록 편안한 하루 보내시기 바랍니다.