[ 제스트항공 ] 비행기환불금액이 아직도 안들어오고 연락도 안됩니다.
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- 작성자 : 김민지
- 조회수 : 75회
- 작성일 : 14-03-03 20:05:40
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작년 10월에 2014년 1월8일보라카이출발 1월13일귀국하는 제스트항공을 2명을 예약했습니다.
그 후 일정이꼬여 12월11일에 취소한다고 한국 에어아시아지점으로 연락했습니다.
그때당시 제스트항공이 에어아시아로바뀐것을 이 취소사건으로 알게되었고,
에어아시아측에서 환불받는데 2달정도의 시간이 걸린다고 하였습니다.
그러다가 1월2일 제스트항공의 한국지사인 세유항공에서 취소해준다는 연락을 에어아시아측에서 받았고 cs@zestair.co.kr 로 취소 관련메일을 보냈습니다.
그때이후 여태까지아무런 연락도 없고, 메일을 보내도 읽지도 않고 답장이없습니다.
에어아시아측에서는 연락처도 모른다고 하고,
인터넷에 나와있는 세유항공의 번호로 전화해도 연결이 안됩니다.
어떻게해야되는지 몰라서 글을 써봅니다.
에어아시아측에서 여기로 메일을 보내면 환불 해준다는 음성통화기록을 가지고 있고 취소 멜 보낸 기록도 가지고 있습니다.
큰 금액이라서 도움을 청해봅니다.
그 후 일정이꼬여 12월11일에 취소한다고 한국 에어아시아지점으로 연락했습니다.
그때당시 제스트항공이 에어아시아로바뀐것을 이 취소사건으로 알게되었고,
에어아시아측에서 환불받는데 2달정도의 시간이 걸린다고 하였습니다.
그러다가 1월2일 제스트항공의 한국지사인 세유항공에서 취소해준다는 연락을 에어아시아측에서 받았고 cs@zestair.co.kr 로 취소 관련메일을 보냈습니다.
그때이후 여태까지아무런 연락도 없고, 메일을 보내도 읽지도 않고 답장이없습니다.
에어아시아측에서는 연락처도 모른다고 하고,
인터넷에 나와있는 세유항공의 번호로 전화해도 연결이 안됩니다.
어떻게해야되는지 몰라서 글을 써봅니다.
에어아시아측에서 여기로 메일을 보내면 환불 해준다는 음성통화기록을 가지고 있고 취소 멜 보낸 기록도 가지고 있습니다.
큰 금액이라서 도움을 청해봅니다.
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댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
취소하신 항공편에 대한 환불이 이뤄지지 않아 매우 답답하시겠습니다. 안타깝게도 계약 상대방이 현재 영업점을 운영하지 않거나 연락이 되지 않을 경우, 또는 부도, 폐업 등의 경우에는 소비자보호 유관기관을 통해서 도움을 받을 수 없으므로 먼저 사업자의 영업 여부를 확인하셔야 합니다. 영업점이 위치한 해당 시군구청에 문의를 해보시기 바라며 필요시 해당업체 관할 경찰서에 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 저녁시간 되세요.