[ CJ핼로비젼 ] 요금과대부과 지로용지 발급건
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- 작성자 : 박애숙
- 조회수 : 57회
- 작성일 : 14-03-03 16:56:29
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CJ헬로비젼 인터넷.TV.전화 통합상품을 약5년여 정도 사용하고있는 이용자입니다
2월 지로통지서가 우편으로도착해서 확인해보니 요금이 과대부과된것같아
CJ헬로비전 고객센터에 납부고객번호로 요금을 조회하니 요금이 청구서와 다른금액을
이야기합니다.
제가 만약 고객센터에 연락하지않고 납부를했다면 약3만원가량을 더 납부하게되는 상황인거죠
CJ그룹이 작은 구멍가게도아니고 아렇게 요금을 과대 부과당하고보니 그동안 이런경우가 없었으리란
믿음도 없어지고 앞으로도 신뢰가 무너진 CJ상품을 이용하고싶지않다고 의견을 밝히니
약정기간전 해지라 위약금을 부과해야된다고하고 한달요금을 무료로해주겠다는 제안을하더군요
전 더이상 이렇게 과대요금을 부과하는 CJ와의 계약을 해지하고 싶습니다
먼저 신뢰를 깬 CJ에게 위약금을 부담하고싶지않습니다
현명한 처리 부탁드립니다
2월 지로통지서가 우편으로도착해서 확인해보니 요금이 과대부과된것같아
CJ헬로비전 고객센터에 납부고객번호로 요금을 조회하니 요금이 청구서와 다른금액을
이야기합니다.
제가 만약 고객센터에 연락하지않고 납부를했다면 약3만원가량을 더 납부하게되는 상황인거죠
CJ그룹이 작은 구멍가게도아니고 아렇게 요금을 과대 부과당하고보니 그동안 이런경우가 없었으리란
믿음도 없어지고 앞으로도 신뢰가 무너진 CJ상품을 이용하고싶지않다고 의견을 밝히니
약정기간전 해지라 위약금을 부과해야된다고하고 한달요금을 무료로해주겠다는 제안을하더군요
전 더이상 이렇게 과대요금을 부과하는 CJ와의 계약을 해지하고 싶습니다
먼저 신뢰를 깬 CJ에게 위약금을 부담하고싶지않습니다
현명한 처리 부탁드립니다
첨부파일
- Screenshot_2014-03-03-16-37-12.png (163.3K) DATE : 2014-03-03 16:56:29
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당 유선방송사에서의 부당요금청구로 인하여 매우 불쾌하셨으리라 생각합니다. 계약서대로 이행되어져야하며 방송통신위원회(1335번)로 민원 접수 하기 바랍니다. 쌀쌀한 날씨에 감기조심하시기 바랍니다.