[ 엘지유플러스 ] 사람마다 다른정책 엘지유플러스
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- 작성자 : 손한원
- 조회수 : 763회
- 작성일 : 14-02-28 20:47:13
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소비자상담글을 올리자 유플러스에서 연락이오더군요
사람마다 계약이 틀리기때문에 혜택을 주는것도 다를수있다라고 답변받았 습니다. 월정액요금 티비 인터넷 사용하는것 같은데 뭐가 다르다는건지 이해가 안갑니다.
요구사항이 같음에도 사람마다 보상을 해주고안해주고는 법적으로 문제가 없기때문에 해줄수가 없다고합니다. 없는 약관을 유플러스 측에서 있다라고 말을하여 보내달라고 요구한 사람에게는 그제서야 약관없다고 보상혜택 상품권을 지급하네요
사용기간에 따른 위약금제도를 설명할때도 사람마다 정반대의 내용을 말해줬음에도 왜 그러하게 말한건지 설명이없습니다
문제제기를 한 저의 위약금 내용만 설명하고있습니다
화가나서 해지를 한다고하니 신속하게 대응하는 모습에 어이가없어서더 해지안했습니다
유플러스 대응에 화가나네요
사람마다 계약이 틀리기때문에 혜택을 주는것도 다를수있다라고 답변받았 습니다. 월정액요금 티비 인터넷 사용하는것 같은데 뭐가 다르다는건지 이해가 안갑니다.
요구사항이 같음에도 사람마다 보상을 해주고안해주고는 법적으로 문제가 없기때문에 해줄수가 없다고합니다. 없는 약관을 유플러스 측에서 있다라고 말을하여 보내달라고 요구한 사람에게는 그제서야 약관없다고 보상혜택 상품권을 지급하네요
사용기간에 따른 위약금제도를 설명할때도 사람마다 정반대의 내용을 말해줬음에도 왜 그러하게 말한건지 설명이없습니다
문제제기를 한 저의 위약금 내용만 설명하고있습니다
화가나서 해지를 한다고하니 신속하게 대응하는 모습에 어이가없어서더 해지안했습니다
유플러스 대응에 화가나네요
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
제보자님께서 올려주신 제보 내용은 해당 업체에 통보하여 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 하루 되세요.