스마트폰에러 (소프트웨어 결함으로 사료됨) > 소비자 상담 게시판

본문 바로가기

[ 이준성 ] 스마트폰에러 (소프트웨어 결함으로 사료됨)

페이지 정보

  • 작성자 : 이준성
  • 조회수 : 219회
  • 작성일 : 14-03-07 19:20:04

본문

안녕하세요^^
수고 많으십니다^^

다름 아니라

2013년 9월 SKT 옵티머스LTE3를 사용했는데 통신연결과 인터넷 연결 상태가 자꾸 끊어지는등
사용이 좋지 못하여 2013년 10월 중고사이트에서 갤럭시S3LTE를 중고 기기를 구매하여
유심칩 변경만 하여 2014년 03월 06일 까지 사용을 하였습니다.

2013년12월  갤럭시S3LTE 제조사의 소프트웨어 결함으로 초기화 하여
업데이트를 받았습니다.
(뉴스보도 제조사 결함 소프트웨어 업그레이드)

업데이트 받은 이후부터 2014년 3월 6일(목) 까지 계속 사용을 하였습니다.

06일(목) 밤 11시경 배터리 교환을 하고 전원을 켰는데 그동안 전혀 보지 못하였던
"다른 USIM 사용제한" 이란 문구가 뜨면서 사용제한이 걸리게 되었습니다.

 07일(금) SK통신사에서 유심초기화 및 비밀번호 4자리를 설정 초기화를 하였고
삼성서비스센터에서 AS를 받았습니다.

서비스를 하였으나 "다른유심사용제한"이란 에러가 풀리지 않았으며
"다른유심사용제한" 락이 걸린 건 풀 수 없다고 합니다.

제가 그에 관해 해명을 요구하였는바 삼성서비스센터에서는 과거의 서비스 이력을 얘기하며
고객 실수가 크므로 스마트폰 메인보드 교체를 하여야 한다고 합니다.
메인보드 가격은 대략 17만원선이라 합니다.

여기서 제가 이해가 따르지 않아 흥분과 격분을 참지 못하여 이렇게 글을 올립니다.

계속 사용중인 폰에 배터리 교환으로 이렇게 사용이 되지 않는다면 비싼 스마트폰을
어떻게 사용할 수 있겠습니까?

하는 점입니다.

하여 이렇게 글을 올려 도움을 요청하는 바입니다.

곤경에 처한 지금 제 사정을 깊이 혜량하여 주시길 간절히 부탁 드립니다.

감사합니다^^
수고하세요^^

첨부파일

댓글

댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일

제보자님께서 올려주신 제보 내용은 해당 업체에 통보하여 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 하루 되세요.

소비자 상담 게시판 목록
번호 분류 업체명 제목 글쓴이 작성일
176691 휴대전화 엘지전자 김명남 2014-03-01
176690 서비스 헤어스케치 임주연 2014-03-01
176689 식음료 럭키후레쉬마트 김민정 2014-03-01
176688 기타 번개장터 판매자 문다예 2014-03-01
176687 기타 색연필 이미선 2014-03-01
176686 기타 쉐르필라테스 전선혜 2014-03-01
176685 서비스 bbq 곽현주 2014-03-01
176684 기타 미기재 박재형 2014-03-01
176683 서비스 종로상회 김태윤 2014-03-01
176682 서비스 별내이마트 김진영 2014-03-01
176681 기타 아이셀뷰티살롱 이지현 2014-03-01
176680 digital 삼이디지털 최완규 2014-03-01
176679 자동차 천호역환승공영주차장 우재환 2014-03-01
176678 생활가전 삼성전자 홍춘희 2014-03-01
176677 기타 후아유 김보라 2014-03-01
176664 생활용품 티켓몬스터 박소정 2014-03-01
176663 생활용품 티켓몬스터 박소정 2014-03-01
176662 자동차 현대차

처리중

엔진결함
박광호 2014-03-01
176661 생활용품 신세계백화점 고희정 2014-03-01
176660 기타 현대택배

처리중

배달
정민영 2014-03-01
176659 통신 kt 임태규 2014-03-01
176658 기타 대한통운 강미진 2014-03-01
176657 생활용품 홀리카홀리카 강수지 2014-02-28
176656 통신 삼성전자 이수원 2014-02-28
176655 기타 멀티캡 어혜정 2014-02-28
176654 서비스 와수콜택시 권경윤 2014-02-28
176653 휴대전화 대천텔레콤 권재억 2014-02-28
176652 휴대전화 폰쿠커 이영태 2014-02-28
176651 유통 홈플러스상상노리매장 장혜옥 2014-02-28
176650 휴대전화 폰쿠커 이영태 2014-02-28
게시물 검색
  • 상호. ㈜씨엔미디어 소재지. 03186 서울특별시 새문안로 92(오피시아 빌딩), 819호, 소비자가 만드는 신문 Fax. 02-3276-2751
  • 관리자. 최현숙 e-mail. sara@csnews.co.kr 사업자등록번호. 206-86-09224
ⓒ 2025 CN meadia All rights reserved.