[ 룰루 ] 휴대폰 소액결제 본인도 모르는 자동결제 업체명은 계속 바뀌어서 진행됨
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- 작성자 : 김윤식
- 조회수 : 66회
- 작성일 : 14-03-11 15:41:07
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스미싱같은 거라 생각하고 웃기네 하고 넘어 갔었는데 소액결제가 이상하게 많은것 같아 통신사를 통해 알아보니 제가 가입하지도 않고 결제하지도 않은 곳에서 무려 1년간 소액결제를 해서 가져갔더군요
업체전화를 하니 당당히 아이디와 아이피 주소등을 알려주며 언제 가입해서 결제를 정상적으로 인증하여 진행한거라고 합니다. 그간 접속하여 미디어컨텐츠를 다운받은적이 있더냐 하니 그런적은 없지만 정상적인 절차로 진행되었으니 지난2월 것만 환불하겠다고 합니다.
비슷한 유형이 더 없도록 제제를 부탁드립니다
그리고 전액환불가능한지 궁금합니다
업체는 토토미라는 사이트에서 가입했다고 하고 그간 결제된걸로 나오는 것은 토토미,룰루,파일박스,파일혼 등입니다 회사가 워낙 커서 그렇게 이름이 많다라니 어이없습니다.
제가 최초 가입한 날짜가 13년3월3일 밤 열시 라는데 제 확실한 기억에 그시간은 집에 있질 않는 시간입니다 매주 일요일 가족이 다 늦게 귀가하거든요 가입시 아이피는 저희집이 맞더군요 그래서 더욱 황당...
아이디 영문은 제가 주로 쓰는 것이고 뒤에 숫자는 주민번호 앞자리 전체로 해놨던데 그렇게 만들 일이 없지요 ㅡ.ㅡ
억울하고 황당합니다
도와주십시오
업체전화를 하니 당당히 아이디와 아이피 주소등을 알려주며 언제 가입해서 결제를 정상적으로 인증하여 진행한거라고 합니다. 그간 접속하여 미디어컨텐츠를 다운받은적이 있더냐 하니 그런적은 없지만 정상적인 절차로 진행되었으니 지난2월 것만 환불하겠다고 합니다.
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업체는 토토미라는 사이트에서 가입했다고 하고 그간 결제된걸로 나오는 것은 토토미,룰루,파일박스,파일혼 등입니다 회사가 워낙 커서 그렇게 이름이 많다라니 어이없습니다.
제가 최초 가입한 날짜가 13년3월3일 밤 열시 라는데 제 확실한 기억에 그시간은 집에 있질 않는 시간입니다 매주 일요일 가족이 다 늦게 귀가하거든요 가입시 아이피는 저희집이 맞더군요 그래서 더욱 황당...
아이디 영문은 제가 주로 쓰는 것이고 뒤에 숫자는 주민번호 앞자리 전체로 해놨던데 그렇게 만들 일이 없지요 ㅡ.ㅡ
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
해당업체에서 소액결제 피해를 입으시어 매우 불쾌하시겠습니다. 소비자분쟁해결기준에의거 많은 CP(컨텐츠제공업자)사들이 이용약관에 "무료서비스 후 자동유료전환"을 안내하고 있어, 약관에 안내된 자동유료전환에 대해 동의한 경우 사후 피해구제가 어려울 수 있습니다. 해당 사이트의 약관과 동의여부를 근거로 이의를 제기하고 CP사와 해결이 어려울 경우 휴대폰/ARS결제 중재센터(www.spayment.org)로 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 오후 되세요.