[ 지센 ] lffuca83 95 madein china
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- 작성자 : 최영이
- 조회수 : 49회
- 작성일 : 14-03-03 10:40:50
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2013년 7월13일 이천부발 지센 상설매장에서 물건을 구입했는데
가죽 자채가 찌져 졌는데 수선을 해준다 하여 맞기였는데 세번 이나 해온 물건이 제대로 되지않고 다른곳을 수선하여 본사에 전화을 하여 환불 요청을 하니 삿지가 오래되여 환불이 안된다고 하네요 겨울 옷이라 두번입고 가죽이찌져진것도 모임에서 친구가 부드럽다면 만지면서 구멍이 난것을 알앗습니다 고처온곳도 이상하여 환불 하였으면 합니다..
가죽 자채가 찌져 졌는데 수선을 해준다 하여 맞기였는데 세번 이나 해온 물건이 제대로 되지않고 다른곳을 수선하여 본사에 전화을 하여 환불 요청을 하니 삿지가 오래되여 환불이 안된다고 하네요 겨울 옷이라 두번입고 가죽이찌져진것도 모임에서 친구가 부드럽다면 만지면서 구멍이 난것을 알앗습니다 고처온곳도 이상하여 환불 하였으면 합니다..
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
해당브랜드 의류의 잘못된 수선으로 제대로된 보상이 이루어지지 않아 매우 억울하시리라 생각합니다. 소비자의 동의 없이 임의로 옷을 훼손하여 수선을 진행한 경우에는 배상을 청구할 수 있습니다. 단, 배상 범위는 해당 제품의 구입가 전액이 아닌 사용기간과 내용연수를 고려한 잔존가치 수준일 것으로 사료됩니다. 하지만, 개인업자가 운영하는 업체의 경우 중재 요청에 적극적인 대응을 하지 않는 경우가 대부분입니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바라며 편안한 오후시간 되세요.