[ 메이비베이비 ] 메이비베이비 의류 싸이트 신고합니다
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- 작성자 : 김영인
- 조회수 : 53회
- 작성일 : 14-03-13 11:34:17
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의류 주문후 몇일이지나도 아무연락이없어서 연락을해보니 몇일기다리면 입고되니까 발송해준다고해서 몇일을 더기다렸는데 아무연락이없어서 다시연락했더니 계속 더기다려야한다고 배송을 미루고
환불을해달라고했더니 환불해주겠다며 계좌번호를 물어봐놓고 돈을안보내줌
다음날 계좌틀렸다고 못보낸건 자기들잘못아니라고 발뺌
계좌는정상계좌번호였고 싸이트에서 환불을안해준거임
환불을해달라고했더니 환불해주겠다며 계좌번호를 물어봐놓고 돈을안보내줌
다음날 계좌틀렸다고 못보낸건 자기들잘못아니라고 발뺌
계좌는정상계좌번호였고 싸이트에서 환불을안해준거임
첨부파일
- Screenshot_2014-03-13-11-32-22.png (159.5K) DATE : 2014-03-13 11:34:17
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댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
해당쇼핑몰측에서 주문하신 의류에대한 배송지연으로 취소요청 하셨는데 그또한 처리가 되지않고있어 정말 답답하시리라 생각합니다. 소비자분쟁해결기준에의하면 전자상거래소비자보호법상 통신판매업자는 물품을 주문받으면 7일 이내에, 미리 대금을 받은 경우(선불식 통신판매)에는 3영업일 이내에 물품 공급에 필요한 조치를 하도록 하고 있습니다. 또한 통신판매업자는 청약을 받은 재화 등을 공급하기 곤란하다는 것을 알았을 때에는 그 사유를 소비자에게 지체 없이 알려야 하고, 선불식 통신판매의 경우에는 소비자가 그 대금의 전부 또는 일부를 지급한 날부터 3영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 하도록 되어 있습니다. 내용증명을 통해 환불 요청하실수있습니다. 개인업자가 운영하는 업체의 경우 중재 요청에 적극적인 대응을 하지 않는 경우가 대부분입니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 편안한 오후 되세요.