[ 야구파크 ] 야구장갑 구매 교환요청..
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- 작성자 : 이근희
- 조회수 : 231회
- 작성일 : 14-03-10 14:02:58
본문
2014년 3월 7일 인터넷 구매하여
금일 오전 11시경 물건을 받았는데
첫 착용시 손목밴드 부분이 바로 터져버렸습니다
환불 및 교환요청 하려고 전화를 걸었는데
도통 받질않네요
기분이 썩 좋질 않네요
도움 요청합니다..
금일 오전 11시경 물건을 받았는데
첫 착용시 손목밴드 부분이 바로 터져버렸습니다
환불 및 교환요청 하려고 전화를 걸었는데
도통 받질않네요
기분이 썩 좋질 않네요
도움 요청합니다..
첨부파일
- 20140310_124405.jpg (2.5M) DATE : 2014-03-10 14:02:58
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
구매 후 배송받으신 물품의 하자로 무척 실망스러우시겠습니다. 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 제품하자에 의한 반품 내지는 계약내용과 다르게 이행된 것이 입증된다면 동 조항에 의해 청약철회 가능하며 이때 재화의 반환에 드는 비용은 사업자의 부담이라 정하고있으며 제보자님께서는 구두로 이의를 제기하시거나 필요 시 내용증명을 보내 권리를 행사하시길 바라며 개인사업자나 영세업자의 경우 중재 요청에 적극적인 대응을 하지 않는 경우가 대부분입니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 오후 되세요.