[ 모빌리언스(파일씨티 ] 휴대폰 소액결제
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- 작성자 : 유건석
- 조회수 : 74회
- 작성일 : 14-03-12 10:32:58
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모빌리언스-파일씨티-라는 업체에서 본신청인의 휴대폰요금결제시 소액결제 명목으로 2013년5월부터 2014년 2월까지 매월 16,500원씩 결제해간 사실이 있습니다, 신청인 본인은 왜 결제가 됬는지, 어떤 내용인지도 모르고 그들의 사이트를 사용한 적도 없지만 이렇게 1년 가까이 본인의 휴대폰 결제계좌에서 소액결제 명목으로 갈취하듯이 결제해간 내용입니다, 2014년 3월 11일 통신사 홈페이지에서 이 내용을 확인하고 소액결제를 차단 하고 업체에 연락했으나 본인이 2013년 5월경에 동의해준 사실이 있다고만 말하고 있습니다. 그동안 저들의 어떠한 서비스도 받아본 적이 없는데 이러한 일을 당한 것이 너무도 황단하여 이렇게 소비자고발쎈터에 고발 합니다.
첨부파일
- 파일시티.pdf (495.0K) DATE : 2014-03-12 10:32:58
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댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
이용하시지도 않은 사이트에서 소액결제가 이루어져 무척 억울하시겟습니다. 소비자분쟁해결기준에의거 많은 CP(컨텐츠제공업자)사들이 이용약관에 "무료서비스 후 자동유료전환"을 안내하고 있어, 약관에 안내된 자동유료전환에 대해 동의한 경우 사후 피해구제가 어려울 수 있습니다. 해당 사이트의 약관과 동의여부를 근거로 이의를 제기하고 CP사와 해결이 어려울 경우 휴대폰/ARS결제 중재센터(www.spayment.org)로 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.