[ 가산주유소 ] 자동세차 중 전동 안테나 파손
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- 작성자 : 이상민
- 조회수 : 51회
- 작성일 : 14-03-24 10:10:47
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문의 드립니다.
지난 3월 21일 금요일 오후6시45분 즈음 퇴근길에 충남 아산시 선장면에 있는 가산주유소에서 자동세차를 하였습니다. 자주 이용하는 주유소이고, 전에 지급 받은 쿠폰이 있어 쿠폰으로 세차를 하게 되었습니다. 제 앞에 차량 한대가 세차를 진행 중이였고 저는 잠시 대기하고 있었습니다. 앞 차량 세차가 끝나고 주유소 직원의 지시에 따라 자동세차 라인에 진입하였습니다.
직원은 사이드미러를 보고 "사이드미러 접어 달라"고 말을 하였고, 차가 구형차라서 수동으로 접어야 한다고 말씀 드렸습니다. 그리고 저는 알아서 차 시동을 껐고, 라디오만 듣을 수 있게 전원만 "on" 상태로 두었습니다.
세차가 끝나고 나와보니 자동세차 롤링걸레에 의해 안테나가 부러져 있었고, 방금 세차를 관리했던 직원이 지나가길래 "안테나가 부러졌습니다. 시동을 끄라고 얘기좀 해주시지 그러셨어요" 라고 얘길했고, 그 직원은 "안테나는 생각도 못했다" 하면서 수리하고 영수증 가지고 오라" 라고 하였습니다.
그리고 다음날인 22일 토요일 당진 르로삼성자동차 서비스 센터에 가서 부품값: 7만4천원, 공임: 1만6천원 합 약 9만원의 수리비를 청구하고 수리하였습니다.
그리고 오늘 24일 월요일 출근길에 그 주유소에 들러 기름을 넣고 직원에게 안테나 수리비에 관한 얘기를 했더니 "이게 다 내잘못이냐? 당신 잘못도 있지 않느냐" 당신 세차한두번 해보냐? 라고 말하면서 반반씩 부담을 하자고 말을 바꾸었습니다. 물론 저도 그 당시 안테나가 부러질꺼라 생각은 못한건 사실이지만, 그 직원이 보상을 해주겠다고 말을 하였고, 그분의 말을 믿고 수리를 받은 것 입니다.
억울합니다. 자동세차의 경우 직원의 도움을 받아 세차장에 진입하고, 안내(시동on/off, 안테나, 사이드미러 등)를 받으며 직원의 지시대로 해야 한다는 건 누구나 알고 있습니다. 또 다른 세차장 역시 그렇게 하고 있구요, 그 직원은 사이드미러만 접어주고, 자동세차 돌려주고 주유소로 돌아갔습니다.
이런 경우, 100%보상을 받을 수 있는지 여부와 만약 보상을 100% 못해준다고 하면 어떻게 처리해야 하는지 궁금해서 문의 드립니다. 그 직원이 자기는 사장이 아니기 때문에 사장님과 얘기해본다며 수리명세서와 영수증은 그 직원에게 드리고 나중에 다시한번 들리라는 말을 듣고 저는 출근 하였습니다.
답변 부탁 드립니다.
지난 3월 21일 금요일 오후6시45분 즈음 퇴근길에 충남 아산시 선장면에 있는 가산주유소에서 자동세차를 하였습니다. 자주 이용하는 주유소이고, 전에 지급 받은 쿠폰이 있어 쿠폰으로 세차를 하게 되었습니다. 제 앞에 차량 한대가 세차를 진행 중이였고 저는 잠시 대기하고 있었습니다. 앞 차량 세차가 끝나고 주유소 직원의 지시에 따라 자동세차 라인에 진입하였습니다.
직원은 사이드미러를 보고 "사이드미러 접어 달라"고 말을 하였고, 차가 구형차라서 수동으로 접어야 한다고 말씀 드렸습니다. 그리고 저는 알아서 차 시동을 껐고, 라디오만 듣을 수 있게 전원만 "on" 상태로 두었습니다.
세차가 끝나고 나와보니 자동세차 롤링걸레에 의해 안테나가 부러져 있었고, 방금 세차를 관리했던 직원이 지나가길래 "안테나가 부러졌습니다. 시동을 끄라고 얘기좀 해주시지 그러셨어요" 라고 얘길했고, 그 직원은 "안테나는 생각도 못했다" 하면서 수리하고 영수증 가지고 오라" 라고 하였습니다.
그리고 다음날인 22일 토요일 당진 르로삼성자동차 서비스 센터에 가서 부품값: 7만4천원, 공임: 1만6천원 합 약 9만원의 수리비를 청구하고 수리하였습니다.
그리고 오늘 24일 월요일 출근길에 그 주유소에 들러 기름을 넣고 직원에게 안테나 수리비에 관한 얘기를 했더니 "이게 다 내잘못이냐? 당신 잘못도 있지 않느냐" 당신 세차한두번 해보냐? 라고 말하면서 반반씩 부담을 하자고 말을 바꾸었습니다. 물론 저도 그 당시 안테나가 부러질꺼라 생각은 못한건 사실이지만, 그 직원이 보상을 해주겠다고 말을 하였고, 그분의 말을 믿고 수리를 받은 것 입니다.
억울합니다. 자동세차의 경우 직원의 도움을 받아 세차장에 진입하고, 안내(시동on/off, 안테나, 사이드미러 등)를 받으며 직원의 지시대로 해야 한다는 건 누구나 알고 있습니다. 또 다른 세차장 역시 그렇게 하고 있구요, 그 직원은 사이드미러만 접어주고, 자동세차 돌려주고 주유소로 돌아갔습니다.
이런 경우, 100%보상을 받을 수 있는지 여부와 만약 보상을 100% 못해준다고 하면 어떻게 처리해야 하는지 궁금해서 문의 드립니다. 그 직원이 자기는 사장이 아니기 때문에 사장님과 얘기해본다며 수리명세서와 영수증은 그 직원에게 드리고 나중에 다시한번 들리라는 말을 듣고 저는 출근 하였습니다.
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댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
자동세차 중 차량안테나의 파손으로 몹시 놀라시고 당황스러우셨으리라 생각합니다. 주유소 종업원의 과실에 의해 차량이 손상되었다면 피해보상이 가능할 것으로 보입니다. 그러나 종업원이 과실을 인정하지 않는다면 객관적으로 입증하기가 어려우므로 피해보상 청구가 어려울 수 있으며 관련하여서는 법률적인 조언이 필요하신 경우로 판단되는 바 무료법률기관인 대한법률구조공단(국번없이132,ww.klac.or.kr)으로 상담문의하실 수 있습니다. 환절기 모쪼록 건강하게 보내시기 바랍니다.