[ 레스모어 ] 레스모어에서 ....꼭 봐주세요 ㅠㅠ 휴
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- 작성자 : 최민영
- 조회수 : 45회
- 작성일 : 14-03-10 18:53:43
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2월 15일 의정부점 레스모어 신발가게에서 신랑이 운동화 2켤레를
구입했습니다.
신다가 더러움이 타서 잠시 빨려고 물에 담가놓는다는것을 10~20분도 채 안되게 담가놓았는데
와서 보니 하얀색 신발에 보라색 물이 들어있었습니다
세제같은거 쓴적도 없고요..
그래서 혹시나해서 빨래비누로 솔로 닦아 봐도 안지워지더군요
오히려 말리면서 보라색이 위로 올라오더군요
의정부점 레스모어 지점에가서 말을 했더니
직원이 하는말이
운동화는 물에 빠는게 아니랍니다???
그럼 어디에 빨아야합니까?
그럼 구매를 할때 저희소비자에게 고지를 해주신적이 있습니까?
최소한 소비자가 알아들을수있게 고지를 하고
말을 해야하는거 아닌가요?
구매할때 그런말도 없이 지금와서 저희한테
물에 빨면 안된다고 그러시구
신발에 하자가 있는지 없는지 CS 넣어준다고 신발을 가져오라고 하는데
시간은 빨리 되냐고 물었는데
오래걸린다고 말만하고 아무런 대책없이 그러네요
그럼 저희 소비자는 어떻게 해야하나요?
신발을 구매하실때 신발 사이즈가 서로 틀릴수있다고만
꼼꼼히 살피기만 하고 다른건 말도 없었고
그럼 최소한 그런 말을 해줘야 저희가 신발을 구매하든 안하든 하지않겠습니까
그저 물건 판매에만 급급하고 이런 문제점이 생겼을땐 나몰라라 하면
어떻게 하자는건지..기분너무 나쁘네요
구입했습니다.
신다가 더러움이 타서 잠시 빨려고 물에 담가놓는다는것을 10~20분도 채 안되게 담가놓았는데
와서 보니 하얀색 신발에 보라색 물이 들어있었습니다
세제같은거 쓴적도 없고요..
그래서 혹시나해서 빨래비누로 솔로 닦아 봐도 안지워지더군요
오히려 말리면서 보라색이 위로 올라오더군요
의정부점 레스모어 지점에가서 말을 했더니
직원이 하는말이
운동화는 물에 빠는게 아니랍니다???
그럼 어디에 빨아야합니까?
그럼 구매를 할때 저희소비자에게 고지를 해주신적이 있습니까?
최소한 소비자가 알아들을수있게 고지를 하고
말을 해야하는거 아닌가요?
구매할때 그런말도 없이 지금와서 저희한테
물에 빨면 안된다고 그러시구
신발에 하자가 있는지 없는지 CS 넣어준다고 신발을 가져오라고 하는데
시간은 빨리 되냐고 물었는데
오래걸린다고 말만하고 아무런 대책없이 그러네요
그럼 저희 소비자는 어떻게 해야하나요?
신발을 구매하실때 신발 사이즈가 서로 틀릴수있다고만
꼼꼼히 살피기만 하고 다른건 말도 없었고
그럼 최소한 그런 말을 해줘야 저희가 신발을 구매하든 안하든 하지않겠습니까
그저 물건 판매에만 급급하고 이런 문제점이 생겼을땐 나몰라라 하면
어떻게 하자는건지..기분너무 나쁘네요
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담당자님의 댓글
담당자 작성일구입하신 운동화가 세탁 중 물이 들어 몹시 놀라시고 당황스러우셨으리라 생각합니다. 신발의 경우 하자발생 시 수리-교환-환급 순으로 처리될 수 있으며 수리불가능시는 교환요구 가능합니다. 제품초기불량에 대하여 필요 시 심의기관인 한국소비자원(02-3460-3000), 한국소비생활연구원(02-325-3300)에 심의 의뢰하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 저녁시간 되세요.