[ 뷰웰스 ] 뷰웰스,미스킨1004
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- 작성자 : 김병노
- 조회수 : 323회
- 작성일 : 14-03-06 15:00:35
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제가 미스킨1004를 아는분은 통해 구매를해서 사용하다 고장이나서 구성품을 추가 구입할려고했습니다.<BR>본사에 전화를 걸어 구매여부를 물어보니 자기가 저한테 직접판물건이 아니니 보내줄수가 없다고 하네요<BR>대표라는분은 성질만내고.... <BR>업체명은 뷰웰스 이고 전화번호는 032-681-5338 010 **** 5337 입니다<BR>이런경우가 다있나요?
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당물품의 구성품추가구입이 이뤄지지 않아 무척 난감하시겠습니다. 소비자분쟁 해결 기준에 의하면 해당업체의 서비스방식, 업무형태 또는 업체 직원의 불친절함, 막말 욕설사용에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 사실상 직원의 관리가 이루어지는 기업의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정 및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있습니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 하루 되세요.