스마트폰에러 (소프트웨어 결함으로 사료됨) > 소비자 상담 게시판

본문 바로가기

[ 이준성 ] 스마트폰에러 (소프트웨어 결함으로 사료됨)

페이지 정보

  • 작성자 : 이준성
  • 조회수 : 223회
  • 작성일 : 14-03-07 19:20:04

본문

안녕하세요^^
수고 많으십니다^^

다름 아니라

2013년 9월 SKT 옵티머스LTE3를 사용했는데 통신연결과 인터넷 연결 상태가 자꾸 끊어지는등
사용이 좋지 못하여 2013년 10월 중고사이트에서 갤럭시S3LTE를 중고 기기를 구매하여
유심칩 변경만 하여 2014년 03월 06일 까지 사용을 하였습니다.

2013년12월  갤럭시S3LTE 제조사의 소프트웨어 결함으로 초기화 하여
업데이트를 받았습니다.
(뉴스보도 제조사 결함 소프트웨어 업그레이드)

업데이트 받은 이후부터 2014년 3월 6일(목) 까지 계속 사용을 하였습니다.

06일(목) 밤 11시경 배터리 교환을 하고 전원을 켰는데 그동안 전혀 보지 못하였던
"다른 USIM 사용제한" 이란 문구가 뜨면서 사용제한이 걸리게 되었습니다.

 07일(금) SK통신사에서 유심초기화 및 비밀번호 4자리를 설정 초기화를 하였고
삼성서비스센터에서 AS를 받았습니다.

서비스를 하였으나 "다른유심사용제한"이란 에러가 풀리지 않았으며
"다른유심사용제한" 락이 걸린 건 풀 수 없다고 합니다.

제가 그에 관해 해명을 요구하였는바 삼성서비스센터에서는 과거의 서비스 이력을 얘기하며
고객 실수가 크므로 스마트폰 메인보드 교체를 하여야 한다고 합니다.
메인보드 가격은 대략 17만원선이라 합니다.

여기서 제가 이해가 따르지 않아 흥분과 격분을 참지 못하여 이렇게 글을 올립니다.

계속 사용중인 폰에 배터리 교환으로 이렇게 사용이 되지 않는다면 비싼 스마트폰을
어떻게 사용할 수 있겠습니까?

하는 점입니다.

하여 이렇게 글을 올려 도움을 요청하는 바입니다.

곤경에 처한 지금 제 사정을 깊이 혜량하여 주시길 간절히 부탁 드립니다.

감사합니다^^
수고하세요^^

첨부파일

댓글

댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일

제보자님께서 올려주신 제보 내용은 해당 업체에 통보하여 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 하루 되세요.

소비자 상담 게시판 목록
번호 분류 업체명 제목 글쓴이 작성일
177543 휴대전화 위메이크프라이스 정정회 2014-03-09
177542 식음료 구이맨 박성운 2014-03-09
177541 기타 위메프 민준홍 2014-03-09
177540 기타 온라인 웹게임구룡전 이성조 2014-03-09
177539 기타 김영편입 최재원 2014-03-09
177538 생활가전 PCCOM119 윤영상 2014-03-09
177537 기타 간판 백지혜 2014-03-09
177536 기타

처리중

환불관련
정규호 2014-03-09
177535 휴대전화 이현주 2014-03-09
177534 통신 lg유플러스 조영호 2014-03-09
177533 식음료 명인만두 전영주 2014-03-09
177532 휴대전화 LGU+ 유재도 2014-03-09
177531 서비스 gs25 변대한 2014-03-09
177530 서비스 J클라우드

처리중

환불건
송경인 2014-03-09
177529 서비스 리더스코리아 조진환 2014-03-09
177528 유통 아름다운 이사 이진이 2014-03-09
177527 휴대전화 KT/고려신용정보 최윤근 2014-03-09
177526 생활가전 엠엔쇼핑 김용민 2014-03-09
177525 기타 담방세탁소

처리중

카드결제
이미숙 2014-03-09
177524 서비스 사이버민원 원정호 2014-03-09
177523 기타 캐럿 장지영 2014-03-09
177522 digital iwalk 원은희 2014-03-09
177518 식음료 떳다철가방 구매자 2014-03-09
177510 기타 옥션 moon 2014-03-09
177509 휴대전화 sk텔레콤

처리중

해약신청
이희수 2014-03-09
177508 식음료 메이 나온 2014-03-09
177507 생활용품 대유상사 구매자 2014-03-09
177506 생활용품 대유상사 구매자 2014-03-09
177505 기타 라우드시스템코리아 김경태 2014-03-09
177491 기타 크로커다일 안진용 2014-03-08
게시물 검색
  • 상호. ㈜씨엔미디어 소재지. 03186 서울특별시 새문안로 92(오피시아 빌딩), 819호, 소비자가 만드는 신문 Fax. 02-3276-2751
  • 관리자. 최현숙 e-mail. sara@csnews.co.kr 사업자등록번호. 206-86-09224
ⓒ 2025 CN meadia All rights reserved.