[ 노랑풍선 ] 여행사 사유로 계약햐지 계약급 반환지연으로 여행계획이 망쳐졌습니다.
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- 작성자 : 유희욱
- 조회수 : 75회
- 작성일 : 25-03-05 21:23:31
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가족 여행으로 형네6식구 저희4식구가 노란풍선여행 10명 모집인것늘 보고 3월3일저녁 같이 예약을 함.(각각 형이름 6인 내이름 4인)
3월5일 9시40분경 노랑풍선과통화하고 형내 예약내용 확인하고 10명 같이 움직이게 해달라함.
예약자명 모두 확인했고, 형은 예약시 메모 남겨서 알겠다고하고 바로 계약금 80만원입금함.
10시경 형한데 노란풍선이 자리없다고 비행기 4인 추가 알아봐야한다고해서 하루있다가 확인하기로함
다음날 5일 1시반경 다름 비행기는 시간이 아주 달라 여행 불가하다고 하여 전체 계약해지해야하니 환불을 요청함.
이때 여향기간이 5월초연휴라 비행기 구하기어렵다고 듣고 같이 다른 상품을 알어보고 았었음.
환불요청늘 듣고 여행사에서는 자체사정상 취소계약급니 2-3일 걸린다고하는데 당장 다른상품 계약도 못하게 회사귀책사유로 해약하면서 환불도 늦으면 여행기회를 날리고 비용도 증가하는데 빨리 처리해달라고 하나 짇우ㅏㄴ 입장에서 방법이 없다고 합니다.
이로 인해 저는 가족 녀행을 다른 상품 알아보면서 계약금 80만원을 오늘 저녁까지 받지 못하고 다른 자금을 융통해서 겨우 다른여행사약 했고, 예상비용도 20%이상 증가할것으로 보입니다.
온가족 10인의 일정응 사전 확인했음에도 불구하고 약속을 깨뜨리고.
형네 계약이 불과 20분차이로 안된다고 하면서 받은 계약금은 2-3일 걸려서 주겠자고 하면 저는 돈을 쌓고 사는 사란도 아니고 급할때 어쩌란건지 황당한 회사네요.
위약에대한 언급은 전혀없고 계약급만 빨리 받으려는 심보가 너무 고약합니다.
첨부파일 이후 환불안내 전혀ㅜ없고요
3월5일 9시40분경 노랑풍선과통화하고 형내 예약내용 확인하고 10명 같이 움직이게 해달라함.
예약자명 모두 확인했고, 형은 예약시 메모 남겨서 알겠다고하고 바로 계약금 80만원입금함.
10시경 형한데 노란풍선이 자리없다고 비행기 4인 추가 알아봐야한다고해서 하루있다가 확인하기로함
다음날 5일 1시반경 다름 비행기는 시간이 아주 달라 여행 불가하다고 하여 전체 계약해지해야하니 환불을 요청함.
이때 여향기간이 5월초연휴라 비행기 구하기어렵다고 듣고 같이 다른 상품을 알어보고 았었음.
환불요청늘 듣고 여행사에서는 자체사정상 취소계약급니 2-3일 걸린다고하는데 당장 다른상품 계약도 못하게 회사귀책사유로 해약하면서 환불도 늦으면 여행기회를 날리고 비용도 증가하는데 빨리 처리해달라고 하나 짇우ㅏㄴ 입장에서 방법이 없다고 합니다.
이로 인해 저는 가족 녀행을 다른 상품 알아보면서 계약금 80만원을 오늘 저녁까지 받지 못하고 다른 자금을 융통해서 겨우 다른여행사약 했고, 예상비용도 20%이상 증가할것으로 보입니다.
온가족 10인의 일정응 사전 확인했음에도 불구하고 약속을 깨뜨리고.
형네 계약이 불과 20분차이로 안된다고 하면서 받은 계약금은 2-3일 걸려서 주겠자고 하면 저는 돈을 쌓고 사는 사란도 아니고 급할때 어쩌란건지 황당한 회사네요.
위약에대한 언급은 전혀없고 계약급만 빨리 받으려는 심보가 너무 고약합니다.
첨부파일 이후 환불안내 전혀ㅜ없고요
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- Screenshot_20250305_205320_KakaoTalk.jpg (2.1M) DATE : 2025-03-05 21:23:41
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
사업자와 구두상의 협의가 되지 않을 시 해당업체 주소확인하시어 서면(내용증명)으로 조속한 환불을 요청하시기 바랍니다.
내용증명이란 발송인이 수취인에게 어떤 내용의 문서를 언제 발송하였다는 사실을 우체국에서 공적으로 증명하는 등기취급우편제도로 개인 상호간의 채권.채무관계나 권리의무를 더욱 명확하게할 필요가 있을 때 주로 이용되며 6하원에 의거하여 상품(서비스)명·계약일·해약사유 등을 작성한 뒤 2부를 복사.총3부를 가지고 우체국에 가서 내용증명 우편이라는 등기로 14일이내에 직접발송(1부는 우체국에, 1부는 본인이 보관, 1부는 사업자에게 발송)하시면 됩니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.