[ 포토스튜디오맥 ] 졸업앨범사진
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- 작성자 : 서명덕
- 조회수 : 74회
- 작성일 : 14-03-11 17:15:15
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진짜 너무열받아서 글올립니다.
포토스튜디오맥이라고 사진 뽑아주는업첸데 학사모사진이 졸업식 한참지나서 배송이왔더군요. 보니까 다른사람께 배송이왔어요. 그래서 전화해봤더니 학교 전체적으로 다 섞어놓은거에요 이업체에서. 그래서 반송해달라고해서 반송했죠. 그런데 삼주가지나도 아무소식이없는겁니다. 전화도안되고. 그러다 오늘에서야 배송이왔는데 액자가 완전 박살이나서 배송이왔네요. 업체 전화해보니까 하루종일 통화중이고 사이트 1:1문의글도 답변이없네요. 네이버 평점보니까 피해자가 한두명이 아닌거같은데 이거 어떻게해야되나요. 본사까지 직접 찾아가서 받아와야되는건지...
포토스튜디오맥이라고 사진 뽑아주는업첸데 학사모사진이 졸업식 한참지나서 배송이왔더군요. 보니까 다른사람께 배송이왔어요. 그래서 전화해봤더니 학교 전체적으로 다 섞어놓은거에요 이업체에서. 그래서 반송해달라고해서 반송했죠. 그런데 삼주가지나도 아무소식이없는겁니다. 전화도안되고. 그러다 오늘에서야 배송이왔는데 액자가 완전 박살이나서 배송이왔네요. 업체 전화해보니까 하루종일 통화중이고 사이트 1:1문의글도 답변이없네요. 네이버 평점보니까 피해자가 한두명이 아닌거같은데 이거 어떻게해야되나요. 본사까지 직접 찾아가서 받아와야되는건지...
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당업체 사정으로 뒤늦게 받으신 졸업앨범 액자가 파손된채 배송되어 무척 당황스러우셨겠습니다. 사진의 훼손이 아닌 액자만 파손된 경우에는 업체측으로 액자 재배송요청을 하시기 바라며 사진까지 훼손된 경우에는 재촬영을 요구하셔야합니다. 연락이 되지않을경우 내용증명 발송하셔서 권리행사 하시기 바라며 개인사업자나 영세업자의 경우 중재 요청에 적극적인 대응을 하지 않는 경우가 대부분입니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 저녁 되세요.