[ kt ] 유선전화 스마트폰으로 교체 사기
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- 작성자 : 김철주
- 조회수 : 53회
- 작성일 : 14-03-15 08:29:25
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저는 안산에서 어린이집을 운영하고 있습니다.
2개월전 kt 마케팅 직원이 집요하게 여러번 전화를 해서는 저희가 우수 고객이라며 현재의 유선 전화를 무료로
kt 전화기로 교체해주니 꼭 해달라고 사정을 하더군요.
마침 사용중인 유선 전화기가 오래되 좀 낡고 해서 kt의 요구를 허락했습니다.
헌데 가지고온 전화기를 보니 크기가 큰 스마트폰이고 일단 전화기 상자를 뜯으면 반품도 안된다는 직원 설명이 있었습니다.
울며 겨자 먹기로 일단 그 전화기를 사용하기 시작했는데, 첫달부터 전화요금 고지서에 전화기계 값으로 약 2만원을 청구하더군요.
마케팅 직원은 전화기 값을 추가로 받는다는 사항은 한번도 한적이 없었습니다. 추가로 비용을 지불한다면 제가 일부러 전화기를 교체할리가 없지요.
최근 열흘쯤 전부터는 전화 수신 문제도 터진 것이 스마트폰에 와이파이가 어느 순간 꺼지며 학부형들이 전화를 하면 전화가 꺼져있다며 불평을 하고 있습니다.
kt에 불편 신고 전화를 어제까지 3번이나 했지만, 신고받은 상담사는 자기는 접수만 하고 다른 부서 직원이 곧
연락해줄 것이라고 하고는 그것으로 상황 끝입니다. 해약하려면 위약금을 내야한다는 안내받은거 외에는 아직까지 전혀 통지가 없는 상태입니다.
거대기업인 kt가 이런 꼼수 사기나 쳐서야 되겠습니까.
요즈음 두루 경제, 사회 상황도 안 좋은데 울화가 너무 치미네요.
대기업들이 부디 소비자를 존중하는 영업 양심을 지키도록 부디 속히 해결될 수 있도록 선처 부탁드립니다.
감사합니다.
2개월전 kt 마케팅 직원이 집요하게 여러번 전화를 해서는 저희가 우수 고객이라며 현재의 유선 전화를 무료로
kt 전화기로 교체해주니 꼭 해달라고 사정을 하더군요.
마침 사용중인 유선 전화기가 오래되 좀 낡고 해서 kt의 요구를 허락했습니다.
헌데 가지고온 전화기를 보니 크기가 큰 스마트폰이고 일단 전화기 상자를 뜯으면 반품도 안된다는 직원 설명이 있었습니다.
울며 겨자 먹기로 일단 그 전화기를 사용하기 시작했는데, 첫달부터 전화요금 고지서에 전화기계 값으로 약 2만원을 청구하더군요.
마케팅 직원은 전화기 값을 추가로 받는다는 사항은 한번도 한적이 없었습니다. 추가로 비용을 지불한다면 제가 일부러 전화기를 교체할리가 없지요.
최근 열흘쯤 전부터는 전화 수신 문제도 터진 것이 스마트폰에 와이파이가 어느 순간 꺼지며 학부형들이 전화를 하면 전화가 꺼져있다며 불평을 하고 있습니다.
kt에 불편 신고 전화를 어제까지 3번이나 했지만, 신고받은 상담사는 자기는 접수만 하고 다른 부서 직원이 곧
연락해줄 것이라고 하고는 그것으로 상황 끝입니다. 해약하려면 위약금을 내야한다는 안내받은거 외에는 아직까지 전혀 통지가 없는 상태입니다.
거대기업인 kt가 이런 꼼수 사기나 쳐서야 되겠습니까.
요즈음 두루 경제, 사회 상황도 안 좋은데 울화가 너무 치미네요.
대기업들이 부디 소비자를 존중하는 영업 양심을 지키도록 부디 속히 해결될 수 있도록 선처 부탁드립니다.
감사합니다.
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