[ 티몬 ] 티몬을고발합니다.
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- 작성자 : 데시앙
- 조회수 : 120회
- 작성일 : 14-03-20 16:15:36
본문
3월9일 티몬에서 두리펀식기건조대를 주문하였습니다.
보통2일이면 오는택배가 오지않아 사이트에 들어가보니 배송조차 안되어있어
불안한 마음에
상품문의에보니 물건을 왜안보내주냐는 글이 있더군요.
전 불안해져서 담날 전화했더니 알아보고 담날까지 얀락해준다고 하니
난 집네손님이 오기로 해서 깨끗한 집을보여주고 싶었기에 급한물건이니
배송이 안되는거면 환불을 해달라니 그럼 긴급으로 해서 당일내로
전화준다더군요.
전 알았다고 했고 그날 전화가 안오더군요. 전 업체에서 배송해
준다고했나부다하고는 한오일쯤 더 기다렸습니다.
여전히 답이없어 전화하니 죄송하다 업체랑 연결이안되서
전화를 못했다고하더군요
그럼 전화나 문자를 줘야하지않냐하니 또 당일내로 연락해준다고 하더군요.
그리곤 또 연락없이 감감무소식이라 다시 3~4일지나 전화하니 죄송하다 꼭연락해주겠다하고는
아직까지도 연락이 없습니다
업체연락이 일주일이상 안된다면 사기로보고 공지띄우고 환불해줘야하는거 아니냐고
했는데 연락이 없습니다.
이건 엄연한 사기인데 티몬측은 신경도 안쓰고 있고 어제는 넘화가나서 불평을 적었더
이제까지 계속판매하던 상품페이지를 없앴습니다.
그럼 이물건산사람들한테 연락을 해줘야죠.이래이래서 구매가 안되니 환불요청을 하라든지
연락도 없습니다.
전 그럼 이물건 어떻게 받아야하나요??ㅇ
일년이든 십년이든 티몬측에서 연락올때까지 기다려야하나요?
상품페이지에는 배송지연보상니라는 문구까지 있어서 넘 믿었는데
업체보다 무성의한 티몬측에 넘 화납니다.
저 이런거 귀찮아서 상품평도 안올리는 사람인데 짐 넘화나네여.
티몬이랑 통화하며 시간낭비 핸드폰요금도 물건
값이랑 비슷할거같네여.
또 어떻게해야할까요??
이런게 첨이라 답답하네여...
해결부탁드리고 티몬 영업정지 좀 시켜주세요...
상품상세페이지 전부 복사해놨구요.
지금은 사라졌어요...
보통2일이면 오는택배가 오지않아 사이트에 들어가보니 배송조차 안되어있어
불안한 마음에
상품문의에보니 물건을 왜안보내주냐는 글이 있더군요.
전 불안해져서 담날 전화했더니 알아보고 담날까지 얀락해준다고 하니
난 집네손님이 오기로 해서 깨끗한 집을보여주고 싶었기에 급한물건이니
배송이 안되는거면 환불을 해달라니 그럼 긴급으로 해서 당일내로
전화준다더군요.
전 알았다고 했고 그날 전화가 안오더군요. 전 업체에서 배송해
준다고했나부다하고는 한오일쯤 더 기다렸습니다.
여전히 답이없어 전화하니 죄송하다 업체랑 연결이안되서
전화를 못했다고하더군요
그럼 전화나 문자를 줘야하지않냐하니 또 당일내로 연락해준다고 하더군요.
그리곤 또 연락없이 감감무소식이라 다시 3~4일지나 전화하니 죄송하다 꼭연락해주겠다하고는
아직까지도 연락이 없습니다
업체연락이 일주일이상 안된다면 사기로보고 공지띄우고 환불해줘야하는거 아니냐고
했는데 연락이 없습니다.
이건 엄연한 사기인데 티몬측은 신경도 안쓰고 있고 어제는 넘화가나서 불평을 적었더
이제까지 계속판매하던 상품페이지를 없앴습니다.
그럼 이물건산사람들한테 연락을 해줘야죠.이래이래서 구매가 안되니 환불요청을 하라든지
연락도 없습니다.
전 그럼 이물건 어떻게 받아야하나요??ㅇ
일년이든 십년이든 티몬측에서 연락올때까지 기다려야하나요?
상품페이지에는 배송지연보상니라는 문구까지 있어서 넘 믿었는데
업체보다 무성의한 티몬측에 넘 화납니다.
저 이런거 귀찮아서 상품평도 안올리는 사람인데 짐 넘화나네여.
티몬이랑 통화하며 시간낭비 핸드폰요금도 물건
값이랑 비슷할거같네여.
또 어떻게해야할까요??
이런게 첨이라 답답하네여...
해결부탁드리고 티몬 영업정지 좀 시켜주세요...
상품상세페이지 전부 복사해놨구요.
지금은 사라졌어요...
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댓글
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
소셜커머스업체를 통해 주문하신 제품의 배송지연으로 정말 답답하시리라 생각합니다. 소비자분쟁해결기준에의하면 전자상거래소비자보호법상 통신판매업자는 물품을 주문받으면 7일 이내에, 미리 대금을 받은 경우(선불식 통신판매)에는 3영업일 이내에 물품 공급에 필요한 조치를 하도록 하고 있습니다. 또한 통신판매업자는 청약을 받은 재화 등을 공급하기 곤란하다는 것을 알았을 때에는 그 사유를 소비자에게 지체 없이 알려야 하고, 선불식 통신판매의 경우에는 소비자가 그 대금의 전부 또는 일부를 지급한 날부터 3영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 하도록 되어 있습니다. 내용증명을 통해 환불 요청하실수있습니다. 개인업자가 운영하는 업체의 경우 중재 요청에 적극적인 대응을 하지 않는 경우가 대부분입니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 편안한 저녁 되세요.