[ LGT이동통신 ] 황당한 위약금
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- 작성자 : 심재철
- 조회수 : 61회
- 작성일 : 14-03-23 17:13:13
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올해 2월14일에 skt이동통신사에서 lgt이동통신으로 대리점에서 변경을 하였는데, 그당시 저는 위약금이나 그어떠한 상담도 받지 못하고, 계약서와 번호변경을 하고 나왔습니다. 3월19일인가 20일경에 고객센타에 요금 납부를 위해 전화를 했더니 위약금이 14만여원이 있다는겁니다. 그래서 무슨 소리냐 난 위약금에 대해 전혀 들은바도 없고,위약금이 발생한다면 통신사이동을 하지않았을것이다 라고 했더니 대리점에서는 타사이기때문에 위약금 내용을 확인할수도 없거니와 대리점에서는 위약금이 발생함에대해 알려줄책임이 없다는겁니다. 위약금 내용을 알려면 본인이 직접 skt에가서 확인을하던지 전화로 문의를 했어야한다는 겁니다. 아니 소비자가 위약금 내용까지 일일이 알아내서 통신사 이동을 한다면 대리점을 모하러 가겠습니까?라고 했더니 상담사는 중고폰이동이며, 대리점에서 혹시 대납해준다는 말은 없었냐며 저에게 뭍길래 난 위약금이란 일체의 그어떤 말도 들어보질 못했다하니 대리점측과 또다른 상담사의 뻔한 상담은 고지의사가 없다는 말뿐이였고, 제가 취소를 해달라했더니 1개월이 지난상태라 다시 위약금이 발생한다는 겁니다.
이런경우는 도대체 어찌해야 하는겁니까?
이런경우는 도대체 어찌해야 하는겁니까?
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