[ lguplus통신사 ] 황당합고 어이없고해결방법이없습니다.
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- 작성자 : 김춘원
- 조회수 : 803회
- 작성일 : 14-03-21 09:35:05
본문
현재 한국지엠조립1공장쪽에서
근무를 하고 있는 상주원이라고 합니다.
엘지통신사로바꾼지2달도 되지않은상황에서
2주전부터 통신이 되지않아
전화도 안되고 전화도 오지도 않고
매너콜도 안오면 오더라도 약3시간이후에 대량에 문자가 오게됩니다..
핸드폰lte요금제이면 통화 무한이고..이핸드폰에 인터넷도 안되고 있습니다..
사건은 약2주전부터 전화인터넷이 안되는문제로 11고객센타에 문의 하고
해결해달라고 요청..
4명의 출장기사 현장답사후 중계기가 노이즈유입으로
중계기 회선을 교체해야한다고 통보..
\현재날짜3월20일....
이주전부터 다른방법없고 3월29일날 중계기 보급되어 그때 설치하오니
그전에 통화나 인터넷이 안되는 불편을 감수하시고 쓰라고 함..
현제 조립1공장 작업자중 lg통신사를 사용하는사람들
114에 항의전화함..
항상똑같은 대답..3월29일날 중계기 설치해서 향상된통화품질로 답한다고함.
중계기를 누가 설치해달라고 했냐고 물어봄..
장비에 이상이 있으면 lg쪽이 책임있고 장비소홀 및장비고장으로 인해
고객이 불편을 감수해야하냐고 따져도 소용없음...
114정책과장,상황실장관련 통화해도 3월29일까지 기다려 달라고 함..
전화로 업무및생황를 하는사람에게 무고한 피해를 주는데도.해지도 안되고 보상도 못해준다고함..
lg유플러스 총괄담당하는 상황실장이란 사람은 통화중 끊어버림...
욕을 한바가지로 하니깐 전화끊어버린다고 나몰라라고 하고 끊어버림..
지네장비교체로 인해 무고한 사람이 피해를 보는데...
해지를 해주던가...중계기난 수신기를 설치해달라고 해도 3월29일 이전에는 안된다고함
이게 말이나 되냐고 한달동안 인터넷도 안되고 전화기도 안되는 핸드폰을 가지고
한달동안 사용못하고 생활하라니???
또한 요금은 기본금에 50%할인 할수 있도록 조치해준다고함...
요금제가 69요금제로 통화무료..인터넷5기가인데..
하나도 못쓰는데 내가 왜 요금을 냄??
이거아주 소비자를 봉으로 알고있음
근무를 하고 있는 상주원이라고 합니다.
엘지통신사로바꾼지2달도 되지않은상황에서
2주전부터 통신이 되지않아
전화도 안되고 전화도 오지도 않고
매너콜도 안오면 오더라도 약3시간이후에 대량에 문자가 오게됩니다..
핸드폰lte요금제이면 통화 무한이고..이핸드폰에 인터넷도 안되고 있습니다..
사건은 약2주전부터 전화인터넷이 안되는문제로 11고객센타에 문의 하고
해결해달라고 요청..
4명의 출장기사 현장답사후 중계기가 노이즈유입으로
중계기 회선을 교체해야한다고 통보..
\현재날짜3월20일....
이주전부터 다른방법없고 3월29일날 중계기 보급되어 그때 설치하오니
그전에 통화나 인터넷이 안되는 불편을 감수하시고 쓰라고 함..
현제 조립1공장 작업자중 lg통신사를 사용하는사람들
114에 항의전화함..
항상똑같은 대답..3월29일날 중계기 설치해서 향상된통화품질로 답한다고함.
중계기를 누가 설치해달라고 했냐고 물어봄..
장비에 이상이 있으면 lg쪽이 책임있고 장비소홀 및장비고장으로 인해
고객이 불편을 감수해야하냐고 따져도 소용없음...
114정책과장,상황실장관련 통화해도 3월29일까지 기다려 달라고 함..
전화로 업무및생황를 하는사람에게 무고한 피해를 주는데도.해지도 안되고 보상도 못해준다고함..
lg유플러스 총괄담당하는 상황실장이란 사람은 통화중 끊어버림...
욕을 한바가지로 하니깐 전화끊어버린다고 나몰라라고 하고 끊어버림..
지네장비교체로 인해 무고한 사람이 피해를 보는데...
해지를 해주던가...중계기난 수신기를 설치해달라고 해도 3월29일 이전에는 안된다고함
이게 말이나 되냐고 한달동안 인터넷도 안되고 전화기도 안되는 핸드폰을 가지고
한달동안 사용못하고 생활하라니???
또한 요금은 기본금에 50%할인 할수 있도록 조치해준다고함...
요금제가 69요금제로 통화무료..인터넷5기가인데..
하나도 못쓰는데 내가 왜 요금을 냄??
이거아주 소비자를 봉으로 알고있음
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