[ KT해운대센텀시티대 ] 문제해결도 못하면서 요금만 챙기는 KT해운대센텀시티대리점을 고발합니다.
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- 작성자 : 유진희
- 조회수 : 47회
- 작성일 : 14-03-17 12:06:59
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오랫동안 KT만 이용한 고객입니다. 남구용호동, 수영동, 현재 해운대센텀에 있지요..
용호동과 수영동에서는 한번도 일어나지 않은 일을 해운대센텀에 와서는 작년부터 계속 반복적으로 발생합니다
저희집에는 TV3대를 신청해서 보고 있습니다. 한번 ERR가 발생하면 3대가 다 ERR예요..
동영상까지 찍어놓고 AS를 신청하면 고친후 또 같은ERR 발생.. 매번 다른 기사님을 보내시던데.. 매번 전화로 AS 접수도 힘들고 또 신청하면 바로 연락도 주지 않고 ... 답답하여 또 접수하면 그때서야 연락이오고..
해지하려면 위약금 얘기나하고.. (해운대센텀시티대리점 담당자) 한달안에 3번의 ERR가 있으면 면제된다나 뭐라나...
같은 ERR가 계속 반복되고 하나.. 그제서야 TV는 해지해주겠다고 말로만.. (아직 미처리중입니다. )
아시잖아요.. 인터넷, TV, 전화를 하나로 묶으면 결합상품으로 할인되는것.. 그런데
결합으로 묶여있기에 타 상품 요금추가를 운운하시네요..
결합을 이유로 똑바로 고치지도 못하고 요금만 청구해가는 비양심적인 해운대센텀시티대리점 직원들에게 진정한 직원교육이 필요하다 생각합니다.
따끔한 권고장이 필요한듯합니다..
어떻게 하면 좋을까요...
해결도 안된상태로.. TV는 보지도 못하고.. 답답할 노릇.. 화가나서 미칠 노릇이네요..
용호동과 수영동에서는 한번도 일어나지 않은 일을 해운대센텀에 와서는 작년부터 계속 반복적으로 발생합니다
저희집에는 TV3대를 신청해서 보고 있습니다. 한번 ERR가 발생하면 3대가 다 ERR예요..
동영상까지 찍어놓고 AS를 신청하면 고친후 또 같은ERR 발생.. 매번 다른 기사님을 보내시던데.. 매번 전화로 AS 접수도 힘들고 또 신청하면 바로 연락도 주지 않고 ... 답답하여 또 접수하면 그때서야 연락이오고..
해지하려면 위약금 얘기나하고.. (해운대센텀시티대리점 담당자) 한달안에 3번의 ERR가 있으면 면제된다나 뭐라나...
같은 ERR가 계속 반복되고 하나.. 그제서야 TV는 해지해주겠다고 말로만.. (아직 미처리중입니다. )
아시잖아요.. 인터넷, TV, 전화를 하나로 묶으면 결합상품으로 할인되는것.. 그런데
결합으로 묶여있기에 타 상품 요금추가를 운운하시네요..
결합을 이유로 똑바로 고치지도 못하고 요금만 청구해가는 비양심적인 해운대센텀시티대리점 직원들에게 진정한 직원교육이 필요하다 생각합니다.
따끔한 권고장이 필요한듯합니다..
어떻게 하면 좋을까요...
해결도 안된상태로.. TV는 보지도 못하고.. 답답할 노릇.. 화가나서 미칠 노릇이네요..
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