[ 돌봄 ] 층간소음매트시공을 받았는데 불량이여서 환불요청을 하는데 환불을 안해줍니다.
페이지 정보
- 작성자 : 박정욱
- 조회수 : 61회
- 작성일 : 25-03-06 10:43:40
본문
안녕하세요.
거두절미하고 본론 말씀드립니다.
2월 19일 수요일 10시~오후1시까지 시공안내받고 시공을 시작했는데,
중간에 사수1명(총 사수1명 부사수1명해서 2명이서 시공) 개인적인 일로 이탈을하고
부사수 혼자서 시공을 했습니다.
약속시간보다 2시간40분이 경과된 3시 40분가량 시공이 끝났습니다.
거기서부터 찝찝했는데 아니나 다를까 매트가 일정하지않고 자꾸 뜨는 현상이 발생되서
환불을 요청했더니 as를 해준다고합니다.
그래서 as를 받았는데 as를 받아도 똑같은 현상이 발생합니다.
시간이 지날수록 들뜨는 현상이 점점 커지고있습니다.
분명 as기간이 끝나고 나서는 as도 안될때 엄청 큰 문제가 발생할거로 보여지고
이건 분명 시공의 문제 혹은 매트 자체의 문제라 생각하여 환불을 요청하는데
환불은 안된다고 합니다.
적은 금액도 아니도 250만원 가량 하는 비용을 지불하고 너무 속상합니다.
부디 환불을 받을수 있게 도와주시면 감사합니다.
들뜬 현상 사진 첨부드립니다.
거두절미하고 본론 말씀드립니다.
2월 19일 수요일 10시~오후1시까지 시공안내받고 시공을 시작했는데,
중간에 사수1명(총 사수1명 부사수1명해서 2명이서 시공) 개인적인 일로 이탈을하고
부사수 혼자서 시공을 했습니다.
약속시간보다 2시간40분이 경과된 3시 40분가량 시공이 끝났습니다.
거기서부터 찝찝했는데 아니나 다를까 매트가 일정하지않고 자꾸 뜨는 현상이 발생되서
환불을 요청했더니 as를 해준다고합니다.
그래서 as를 받았는데 as를 받아도 똑같은 현상이 발생합니다.
시간이 지날수록 들뜨는 현상이 점점 커지고있습니다.
분명 as기간이 끝나고 나서는 as도 안될때 엄청 큰 문제가 발생할거로 보여지고
이건 분명 시공의 문제 혹은 매트 자체의 문제라 생각하여 환불을 요청하는데
환불은 안된다고 합니다.
적은 금액도 아니도 250만원 가량 하는 비용을 지불하고 너무 속상합니다.
부디 환불을 받을수 있게 도와주시면 감사합니다.
들뜬 현상 사진 첨부드립니다.
첨부파일
- KakaoTalk_20250306_103441875_01.jpg (1.3M) DATE : 2025-03-06 10:43:40
- KakaoTalk_20250306_103441875.jpg (1.1M) DATE : 2025-03-06 10:43:40
- KakaoTalk_20250306_103441875_03.jpg (2.9M) DATE : 2025-03-06 10:43:40
- KakaoTalk_20250306_103441875_02.jpg (3.2M) DATE : 2025-03-06 10:43:40
- 이전글비스테이지 멤버쉽가입후 환불요청불가 25.03.06
- 다음글교과서 4권을 2월27일에 주문하였으나 아무 연락없이 배송기간을 지키지 않았으며 제이에스에 전화와 문자를 해도 아무 연락이 없었음 25.03.06
댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일사업자가 제공한 서비스를 이용했으나 서비스의 이용 효과를 보지 못했거나, 사후 서비스가 필요한 부분이라면 사업자에게 서비스 제공요구를 할 수 있으리라 사료되며 또한 소비자분쟁 해결 기준에 의하면 해당업체의 서비스방식, 업무형태 또는 업체 직원의 불친절함, 막말 욕설사용에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 사실상 직원의 관리가 이루어지는 기업의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정 및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있습니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 하루 되세요.