[ 가구매장 ] 반품 거부 문의드려요ㅠㅠ
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- 작성자 : 김본사
- 조회수 : 99회
- 작성일 : 14-03-29 16:04:48
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안녕하세요~
저희 부모님이 요즘유행하고 있는 ㄱ자 아일랜드 식탁을구매하셨어여~
인터네으로 구매하라고 했지만 배송이 늦는다며 직접 매장에서 구입하셨는데.. 자체제작이라고 하여서 주방모양에 맞춰 좌측모양으로 신청을하고 결재를 했는데 주문이 너무 밀린다며 일주일동안 늦는다는 전화만 하고선 일주일후 물건을 가져왔습니다. 하지만 저희가 주문한 좌측방향이아닌 우측방향 물건을 가져왔는데 좌측은 제작이 안된다고 그냥쓰라고 하며 물건을 그냥놓구 갔습니다. 나이드신부모님들은 말도제대로 못하고 알았다고하셨나봐여.. 제가 바로 확인하고 전화를 반품의사를 말했지만..오히려 본인들이 쓴다는데 딸이 왜 말이많으냐며 화를내고 절대 반푸은 안
저희 부모님이 요즘유행하고 있는 ㄱ자 아일랜드 식탁을구매하셨어여~
인터네으로 구매하라고 했지만 배송이 늦는다며 직접 매장에서 구입하셨는데.. 자체제작이라고 하여서 주방모양에 맞춰 좌측모양으로 신청을하고 결재를 했는데 주문이 너무 밀린다며 일주일동안 늦는다는 전화만 하고선 일주일후 물건을 가져왔습니다. 하지만 저희가 주문한 좌측방향이아닌 우측방향 물건을 가져왔는데 좌측은 제작이 안된다고 그냥쓰라고 하며 물건을 그냥놓구 갔습니다. 나이드신부모님들은 말도제대로 못하고 알았다고하셨나봐여.. 제가 바로 확인하고 전화를 반품의사를 말했지만..오히려 본인들이 쓴다는데 딸이 왜 말이많으냐며 화를내고 절대 반푸은 안
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당업체에서 주문하신 가구와 다른제품을 보내놓고는 반품거부를 하고있어 부모님께서 상심이크시리라 생각합니다. 당초 계약내용과 다르게 이행이 된 경우에는 판매자에게 계약내용대로 이행할 것을 요구할 수 있고, 판매자의 사정상 이행이 불가능할 경우에는 환불도 가능할 수 있으며 내용증명 발송하셔서 조속한 환불요청을 하시기 바랍니다. 편안한 주말 되세요.