[ 슈즈천사 ] 운동화 수선관련 계약 미이행
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- 작성자 : 정윤수
- 조회수 : 66회
- 작성일 : 14-03-17 21:27:14
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운동화 수선관련 계약사항을 제대로 이행하지 않음
*붙임문서 참조바랍니다.
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첨부파일
- 피해구제신청 (최종본).hwp (734.5K) DATE : 2014-03-17 21:27:14
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담당자님의 댓글
담당자 작성일수선의뢰하신 운동화의 수선이 제대로 이뤄지지 않아 매우 실망스러우시겠습니다. 수선작업을 하기로 하여 계약이행을 하지 않은 것은 아니므로 계약불이행에 따른 환급요구나 손해배상을 청구하기는 어려워 보입니다. 그러나, 사업자가 제공한 서비스를 이용했으나 서비스의 이용 효과를 보지 못했거나, 사후 서비스가 필요한 부분이라면 사업자에게 서비스 제공요구를 할 수 있으리라 사료되며 또한 정신적, 시간적 손해에 대해서는 별도의 산정기준이 없고 손해에 대해서는 소비자가 입증해야 하므로 합의권고 기능을 하는 유관기관에서는 조정에 어려움이 있습니다. 건강한 하루 되세요.