린나이 업소용 튀김기 기름에 불이 붙었어요 ~ > 소비자 상담 게시판

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[ 박군치킨 ] 린나이 업소용 튀김기 기름에 불이 붙었어요 ~

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  • 작성자 : 김혜경
  • 조회수 : 105회
  • 작성일 : 14-03-18 01:10:30

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3월17일 저희가게에서 쓰는 업소용 뛰김기 기름에 불이 붙었어요
닭을 튀기기전에 예열하는 과정에서요
저희남편이 뒤에 윗층에서 장사하시는분과 담배피러 나가는도중에 유리창으로 불길을 발견하고
신속히 대처하여 불은 번지지 안았지만 만약에 화장실이라도 갔었으면 어쩔뻔 했나요
화가나는건 다른게 아니라
A/S 기간이 지나서 아무것도 해줄게 없다는 겁니다.
튀김기에는 하자가 없다면서요
그런데 불리 왜붙었나요
A/S 기간이 지나서 점화가 안됀다든지 온도가 안올라 갔다면 당연히 수리를 하고 그래도
안됀다면 새로 살수도 있는 문제지만 
이건 큰사고로 연결 되었다고 생각해 보세요
무책임한 직원들에 답변과 성의없는 행동에 화가 납니다
사진도 찍어 놨어요
신속한 처리 부탁 드립니다
불안하고 무섭습니다

댓글

댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일

가게에서 사용하시던 튀김기에 불이붙어 무척 놀라셨으리라 생각합니다. 제조물책임법을 보면 제조.설계상, 표시 상, 기타 통상적으로 기대할 수 있는 안전성이 결여되어 있는 결함으로 인해 경제적 또는 신체적 손해가 발생하면 제조업체나 공급 사업자에게 책임을 물을 수 있습니다. 다만, 피해의 구제를 위해서는 소비자의 과실이 아닌 제조·설계상 등 사업자 측의 귀책사유나 사고 발생의 개연성이 입증 또는 확인되어야 합니다. 개인사업자나 영세업자의 경우 중재 요청에 적극적인 대응을 하지 않는 경우가 대부분입니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 하루 되세요.

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