[ 뉴욕커즈 ] 통화가안되요
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- 작성자 : 이명희
- 조회수 : 427회
- 작성일 : 14-03-28 17:24:43
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뉴욕커즈쇼핑에서3/14일날 고두를구매해서 3/17일날 받았습니다 그런데 한쪽이불량이어서 쇼핑몰에 전화를해받지만 통화중이거나 신호가끊겨질때까지 받지를안아 통화를못하고 그냥봉투속 에 메모와함께 반품을보냈습니다 그리고는3/24일날 환불해줄테니 좌번호를 보내라고 저에게 ㅎ문자가왔습니다 제가통화로 릴테니전화를달라했더니 연락이 업어 계좌번호를 보냈는데 입금이되지안고있습니다 그동안도제가 수차례 통화를 시도했지만 되지안았습니다 통화시간은 오후2시부터 6시까지 정해놓고는 저는 매일같이 정말급한일빼고는 그시간안에 계속 전화를 해봤지만 한번도 통화를 못했습니다 정말 화도나고어찌할바를 모르겠습니다 이제는구두갑이고 뭐고 이쇼핑몰 이러고도 인터넷장사를 한다는게 너무 억울합니다 세상에 돈이면 다된다는거 다시한번 실감하네요 도대체 왜전화를안받는지 이해가되질 안습니다 저만그런건지 이런사이트는인터넷쇼핑규정이런것도업는건가요 통화를 할려고 저는 매일같이스트레스도 받고 화가납니다 도와주세요
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
해당쇼핑몰에서 물품을 구입하시고 하자관련하여 상심이 크시리라 생각합니다. 인터넷 쇼핑몰 사업체의 경우 사업지 관할 구청으로 사업자등록을 하여 운영하며 공정거래위원회 내 소비자홈페이지에서 사업자신원정보공개를 하고 있으므로 사업자의 다른 연락처 및 관할구청 담당자 연락처를 확인하여 도움받을 수 있습니다. 또한 인터넷쇼핑몰 사업자가 구입한 상품을 보내지 않거나, 연락도 되지 않을 경우 사기성 판매에 해당될 수 있으므로 '경찰청 사이버테러대응센터(www.netan.go.kr)'에 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.