[ sk텔레콤 ] sk통신사 부당요금 환불 요청 민원
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- 작성자 : 김동진
- 조회수 : 64회
- 작성일 : 14-03-24 18:06:56
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2011년 11월경 블루골드 구월점 sk텔레콤 대리점에서 테블릿을 사기위해서 테블릿 통신요금을 가입하였습니다
그때당시 테블릿통신요금에 가입할 당시 내가 쓰던 회선이 2개가 있었기 때문에 테블릿 통신요금에 가입하려면
회선하나를 추가해야된다면서 회선 추가비 2만얼마를 내야된다구 하더군요 전 그런가 싶어서 2만얼마를 지불하면서 나중에 통신회선 해지하면 돌려받을수 있냐구 물어봤습니다 거기 대리점 직원이 해지하면 돌려받을수 있다고
하였습니다
그리하여 올해 3월 20경 sk통신장애 때문에 엄청난 불편을 겪은뒤로 회선2개는 해지를 하고 회선하나는 다른 통신사
로 번호 이동할 마음을 먹구 21날 고객센타에 전화를 걸어서 해지지 위약금관련 문의를 하면서 테블릿통신요금회선을 해지하려하니 회선추가비로 낸돈 돌려달라구 애기하엿지만 그쪽 상담사는 통신회선추가비를 전혀 모르는 것이었습니다 가입비로 착각하면서 가입비로 낸돈은 돌려받을수 없다구만 하는것이었습니다 난 그때당시 가입비말고도
회선추가비라고 해서 따로 2만얼마를 냈다고 했더니 그때당시 대리점과 통화하구 다시 연락준다고 하더군요...
그리하여 몇시간뒤에 다시 그상담사로 부터 전화가 왔는데 회선추가비가 아니구 보증보험이었다고 하더군요
그때당시 고객님의 신용으로 무료로가능한 회선은2개뿐이었고 회선추가하려구 냈던 돈은 회선추가비가아니구 보증
보험이었기 때문에 환불할수 없단 겁니다 그때당시 대리점직원이 회선추가비라고 했고 나중에 회선 해지시 돌려받을수 있단 애기두 하였지만 환불받을수 없단 애기만 하더군요 그때당시 보증보험이었단걸 알았으면 가입하지 않았을 것입니다 보증보험료 였던걸 고객에게 속여 회선추가비라고 말해노쿠 나중에 해지시 돌려받을수 있다고 까지 했으면서 이제와서 해지하려하니 보증보험료라서 환불할수 없다고만 하는데 너무 분통이 터집니다
보증보험료라는 사실을 숨겨 회선추가비라고 고객을 속인 대리점과 오래된일이라 사실확인이 안된다면서 환불이
안된다고만 하는 sk통신사를 고발합니다 제제점 가해주세요
그때당시 테블릿통신요금에 가입할 당시 내가 쓰던 회선이 2개가 있었기 때문에 테블릿 통신요금에 가입하려면
회선하나를 추가해야된다면서 회선 추가비 2만얼마를 내야된다구 하더군요 전 그런가 싶어서 2만얼마를 지불하면서 나중에 통신회선 해지하면 돌려받을수 있냐구 물어봤습니다 거기 대리점 직원이 해지하면 돌려받을수 있다고
하였습니다
그리하여 올해 3월 20경 sk통신장애 때문에 엄청난 불편을 겪은뒤로 회선2개는 해지를 하고 회선하나는 다른 통신사
로 번호 이동할 마음을 먹구 21날 고객센타에 전화를 걸어서 해지지 위약금관련 문의를 하면서 테블릿통신요금회선을 해지하려하니 회선추가비로 낸돈 돌려달라구 애기하엿지만 그쪽 상담사는 통신회선추가비를 전혀 모르는 것이었습니다 가입비로 착각하면서 가입비로 낸돈은 돌려받을수 없다구만 하는것이었습니다 난 그때당시 가입비말고도
회선추가비라고 해서 따로 2만얼마를 냈다고 했더니 그때당시 대리점과 통화하구 다시 연락준다고 하더군요...
그리하여 몇시간뒤에 다시 그상담사로 부터 전화가 왔는데 회선추가비가 아니구 보증보험이었다고 하더군요
그때당시 고객님의 신용으로 무료로가능한 회선은2개뿐이었고 회선추가하려구 냈던 돈은 회선추가비가아니구 보증
보험이었기 때문에 환불할수 없단 겁니다 그때당시 대리점직원이 회선추가비라고 했고 나중에 회선 해지시 돌려받을수 있단 애기두 하였지만 환불받을수 없단 애기만 하더군요 그때당시 보증보험이었단걸 알았으면 가입하지 않았을 것입니다 보증보험료 였던걸 고객에게 속여 회선추가비라고 말해노쿠 나중에 해지시 돌려받을수 있다고 까지 했으면서 이제와서 해지하려하니 보증보험료라서 환불할수 없다고만 하는데 너무 분통이 터집니다
보증보험료라는 사실을 숨겨 회선추가비라고 고객을 속인 대리점과 오래된일이라 사실확인이 안된다면서 환불이
안된다고만 하는 sk통신사를 고발합니다 제제점 가해주세요
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