[ 아마존365 ] 구매대행으로 피해봤습니다.(글씨지워져서 다시씁니다.)
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- 작성자 : 김신신
- 조회수 : 110회
- 작성일 : 14-03-21 22:06:14
본문
글이 중간에 잘려서간략하게 말하겠습니다.
2월초 아마존에 35만원짜리 물건구입.
아마존365측왈ㅡ판매자제품중 한가지제품이 없지만 나머지제품들은 온전하다고 합니다.구매진행하겠습니다.
저ㅡ네 하지만 시디키는 반드시 새거여야합니다~!
(약 1주일후 물건이저희집에 옵니다.)
재일중요한 시디키는 이미 사용해버렸고 나머지물건들도 찢어지고 난리도아니었습니다.
저ㅡ아니 왜 이따위 물건들이 옵니까. 분명 시디키 새거야된다고했자나요.
아마존365ㅡ저희도 이런적은 처음이라 판매자측에게 문의해보겠습니다.
(약 1주일후 아마존365측에 연락이 옵니다.)
아마존365ㅡ 판매자측이 계속 연락이 안되네요. 아마존측에 클레임을 진행 하도록 하겠습니다.
저ㅡ네 되도록 신속히 처리해주세요.
(그리고 약1주일후)
아마존365ㅡ판매자측이 시디키는 이미 사용된거라고 말했답니다.
저ㅡ전 분명히 시디키만큼은 새거여야한다고 말했자나요?
전그거 믿고 삿는데 판매자측이 이따위로 나오면 안되죠.
그럼 판매자도 이미 시디키를 사용한것이니 환불하겠습니다.
판매자측이 잘못된 정보를 전달했으니 책임은 판매자측이 지는거고
전 전액 환불받아야겠습니다.
아마존365 ㅡ그건좀 힘들것같습니다. 아무래도 해외 구매라서 법도 제대로 적용이 안될듯싶습니다.
그냥 구매자측에서 조금손해를 감수하시더라도 다시 반품하여 손해를 최소화 시키는게 옳듯 싶습
니다.
저ㅡ아니 이게 어찌된일입니까? 전 그냥 아마존365측이 분명 재가 원했던 상품이라했는데, 전 그거믿고 구매한건데 왜 제대
로된 피해보상도 못받고 반품해야되는거죠?
아마존365ㅡ저희 측은 구매대행사이트라 제3자의 입장에 설수밖에 없습니다.
저희도 구매자의 심정을이해하긴하나 구매자의 피해를 최소화하기위해선 일부금액을 지불하시더라도 반품하실것을추천드립니다.
그리고 빨리 반송하셔야될듯싶습니다.
저 ㅡ 아니 돈도없는데 무슨 빨리 반송이에요?
저 이거 소비자피해사이트측에 신고해서 조취를 취할것입니다.
아마존365ㅡ 저희도 고객님의심정을이해합니다만 반품하셔야 피해가 최소화되므로 반품 추천드립니다.
물론 선택은 고객님몫이므로 저흰 관여하지않겠습니다.
지금 저 호갱됫네요.
진짜 폭탄들고 테러해버리고싶은 심정입니다.
대안을 내려주세요.
아마존365랑 대화햇던 댓글들 필요하면 보내드리겠습니다.
아주 판매자한테 사기당했는데 아마존365도 보상해주지안으니 미쳐버리겠네요
2월초 아마존에 35만원짜리 물건구입.
아마존365측왈ㅡ판매자제품중 한가지제품이 없지만 나머지제품들은 온전하다고 합니다.구매진행하겠습니다.
저ㅡ네 하지만 시디키는 반드시 새거여야합니다~!
(약 1주일후 물건이저희집에 옵니다.)
재일중요한 시디키는 이미 사용해버렸고 나머지물건들도 찢어지고 난리도아니었습니다.
저ㅡ아니 왜 이따위 물건들이 옵니까. 분명 시디키 새거야된다고했자나요.
아마존365ㅡ저희도 이런적은 처음이라 판매자측에게 문의해보겠습니다.
(약 1주일후 아마존365측에 연락이 옵니다.)
아마존365ㅡ 판매자측이 계속 연락이 안되네요. 아마존측에 클레임을 진행 하도록 하겠습니다.
저ㅡ네 되도록 신속히 처리해주세요.
(그리고 약1주일후)
아마존365ㅡ판매자측이 시디키는 이미 사용된거라고 말했답니다.
저ㅡ전 분명히 시디키만큼은 새거여야한다고 말했자나요?
전그거 믿고 삿는데 판매자측이 이따위로 나오면 안되죠.
그럼 판매자도 이미 시디키를 사용한것이니 환불하겠습니다.
판매자측이 잘못된 정보를 전달했으니 책임은 판매자측이 지는거고
전 전액 환불받아야겠습니다.
아마존365 ㅡ그건좀 힘들것같습니다. 아무래도 해외 구매라서 법도 제대로 적용이 안될듯싶습니다.
그냥 구매자측에서 조금손해를 감수하시더라도 다시 반품하여 손해를 최소화 시키는게 옳듯 싶습
니다.
저ㅡ아니 이게 어찌된일입니까? 전 그냥 아마존365측이 분명 재가 원했던 상품이라했는데, 전 그거믿고 구매한건데 왜 제대
로된 피해보상도 못받고 반품해야되는거죠?
아마존365ㅡ저희 측은 구매대행사이트라 제3자의 입장에 설수밖에 없습니다.
저희도 구매자의 심정을이해하긴하나 구매자의 피해를 최소화하기위해선 일부금액을 지불하시더라도 반품하실것을추천드립니다.
그리고 빨리 반송하셔야될듯싶습니다.
저 ㅡ 아니 돈도없는데 무슨 빨리 반송이에요?
저 이거 소비자피해사이트측에 신고해서 조취를 취할것입니다.
아마존365ㅡ 저희도 고객님의심정을이해합니다만 반품하셔야 피해가 최소화되므로 반품 추천드립니다.
물론 선택은 고객님몫이므로 저흰 관여하지않겠습니다.
지금 저 호갱됫네요.
진짜 폭탄들고 테러해버리고싶은 심정입니다.
대안을 내려주세요.
아마존365랑 대화햇던 댓글들 필요하면 보내드리겠습니다.
아주 판매자한테 사기당했는데 아마존365도 보상해주지안으니 미쳐버리겠네요
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해외구매대행으로 구입하신 제품이 중고품이라 환불요청 하셨는데 무조건 불가하다니 정말 답답하고 화가나시리라 생각합니다. 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 제품하자에 의한 반품 내지는 계약내용과 다르게 이행된 것이 입증된다면 동 조항에 의해 청약철회 가능하며 이때 재화의 반환에 드는 비용은 사업자의 부담이라 정하고있습니다. 또한 공산품관련 소비자분쟁해결기준에 의거 품질보증기간안에 하자 발생 시 무상수리-교환-환불순으로 처리되고있습니다. 사업자와 구두상 해결이 되지 않을 경우 부득이 내용증명우편 발송하시어 해결을 촉구하시기 바라며 개인사업자나 영세업자의 경우 중재 요청에 적극적인 대응을 하지 않는 경우가 대부분입니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 모쪼록 건강한 저녁 되세요.