[ 몸찌 ] 쇼핑몰때문에 화가납니다.
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- 작성자 : 이혜진
- 조회수 : 91회
- 작성일 : 14-04-02 23:27:08
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제가 쇼핑몰에서 가디건을 구매했는데요. 무통장 입금으로 입금했습니다. 그런데 6일이지나도 물건이 오지 않더라구요.
입금확인했다는 메일은 받았는데 발송메일은 받지 못했습니다. 그래서 그 쇼핑몰에다가 메일도 보냈는데 답장이 없더라구요. 그래서 쇼핑몰에 다시 들어가봤는데 3월 14일부터는 어떤 제품도 팔지않겠다네요. 저는 26일에 주문했었는데 공지사항을 못본건지..그래서 주문을 취소하고 입금한 돈을 다시 받으려고 고객센터에 전화를걸었는데 5번을 했는데도 받지 않았습니다. 저는 그 쇼핑몰 점심시간까지 헤아려서 전화를 걸었는데... 입금확인메일도 입금한 영수증도 주문확인서도 다 가지고 있는데요. 학생이라서 돈을 모아서 주문한것인데 환불받고 싶습니다.
입금확인했다는 메일은 받았는데 발송메일은 받지 못했습니다. 그래서 그 쇼핑몰에다가 메일도 보냈는데 답장이 없더라구요. 그래서 쇼핑몰에 다시 들어가봤는데 3월 14일부터는 어떤 제품도 팔지않겠다네요. 저는 26일에 주문했었는데 공지사항을 못본건지..그래서 주문을 취소하고 입금한 돈을 다시 받으려고 고객센터에 전화를걸었는데 5번을 했는데도 받지 않았습니다. 저는 그 쇼핑몰 점심시간까지 헤아려서 전화를 걸었는데... 입금확인메일도 입금한 영수증도 주문확인서도 다 가지고 있는데요. 학생이라서 돈을 모아서 주문한것인데 환불받고 싶습니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
옷을 주문하신 쇼핑몰 관련하여 안타깝게도 판매자와 연락이 되지 않을 경우, 또는 부도, 폐업 등의 경우에는 소비자보호 유관기관을 통해서 도움을 받을 수 없으므로 사업자의 영업 여부를 확인한 후 상담하여야 합니다. 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 사이버테러대응센터(http://www.netan.go.kr, 전화 : 02-393-9112),서울시전자상거래센터(http://ecc.seoul.go.kr) 로 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.