[ kt안심플랜 ] 보험금 지급 거부
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- 작성자 : 정효빈
- 조회수 : 85회
- 작성일 : 14-04-01 23:11:39
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일단 서비스 센터를 가서 무상a/s받고 왔습니다.(원인 안맞는 어플이 있어서 오류가 발생 이라고 했고요.)
그 날 핸드폰이 또 먹통이 되어 다음날 a/s금액이 약 20만원 정도 나왔구요.(원인은 똑같은 원인고, 메인보드 문제라고해서 매인보드 갈았습니다.) 그래서 보험서류 준비해서 보험사에게 제출을 했습니다.
그런데 보험사에서 루팅을 하면 보험지급이 안된다고 합니다. 루팅시기(핸드폰산지 10일정도 어플하나로 루팅이 완료됩니다. 스마트 처음 사용자이고요 아무것도 모르고 했습니다. 필요없어서 바로 지웠고요.)
그리고나서 보험을 해지하게 다고 합니다.
...14개월치(보험금)먹고 해지시키는건 뭔지?
그래서 제가 말했죠. 루팅하면 안된다고 저한테 약관보여서 자필서명이나 통화해서 녹음을 했는냐고 물어봤습니다. 결국 대답을 못 하더라구요.
저는 약관을 본적도 없고, 통화도 온적도 없고, 문자 주었다고 그랬는데 받은 기억이 없고, 약관은 길지 않습니까? 그런걸 문자로 넣어주는것도 이해하기가 힘듭니다. 그리고나서 해지하게 다니 이건 말이 안되는지 않습니까? 루팅을 한걸 알았으면 그 달에 해지를 했어야지, 보험금 열심히 내서 지금까지 왓는데 아무런 도움도 안되고 먹고 튀는 사기꾼들 같지 않습니까?
(보험 내용을 알았으면 루팅을 안했습니다. 혹은 보험을 안했던가요..)
하물며 루팅하고 핸드폰 분실하거나 침수되면 보상해줬다는데
그 홈페이지 확인 결과 루팅 대한 언급 조차 없습니다.
자세히 통보 조차 안해주면서 해지하겠다는 게 참 이해가 안갑니다.
어떻게 하면 보험금을 받을수있을지 궁금합니다.
법적인 조치도 알려주시면 감사하겠습니다.
ps
보험사에게 계속 전화해서 묻고 있지만, 대답을 못하고있는데..계속 위로만 올라가네요..
그 날 핸드폰이 또 먹통이 되어 다음날 a/s금액이 약 20만원 정도 나왔구요.(원인은 똑같은 원인고, 메인보드 문제라고해서 매인보드 갈았습니다.) 그래서 보험서류 준비해서 보험사에게 제출을 했습니다.
그런데 보험사에서 루팅을 하면 보험지급이 안된다고 합니다. 루팅시기(핸드폰산지 10일정도 어플하나로 루팅이 완료됩니다. 스마트 처음 사용자이고요 아무것도 모르고 했습니다. 필요없어서 바로 지웠고요.)
그리고나서 보험을 해지하게 다고 합니다.
...14개월치(보험금)먹고 해지시키는건 뭔지?
그래서 제가 말했죠. 루팅하면 안된다고 저한테 약관보여서 자필서명이나 통화해서 녹음을 했는냐고 물어봤습니다. 결국 대답을 못 하더라구요.
저는 약관을 본적도 없고, 통화도 온적도 없고, 문자 주었다고 그랬는데 받은 기억이 없고, 약관은 길지 않습니까? 그런걸 문자로 넣어주는것도 이해하기가 힘듭니다. 그리고나서 해지하게 다니 이건 말이 안되는지 않습니까? 루팅을 한걸 알았으면 그 달에 해지를 했어야지, 보험금 열심히 내서 지금까지 왓는데 아무런 도움도 안되고 먹고 튀는 사기꾼들 같지 않습니까?
(보험 내용을 알았으면 루팅을 안했습니다. 혹은 보험을 안했던가요..)
하물며 루팅하고 핸드폰 분실하거나 침수되면 보상해줬다는데
그 홈페이지 확인 결과 루팅 대한 언급 조차 없습니다.
자세히 통보 조차 안해주면서 해지하겠다는 게 참 이해가 안갑니다.
어떻게 하면 보험금을 받을수있을지 궁금합니다.
법적인 조치도 알려주시면 감사하겠습니다.
ps
보험사에게 계속 전화해서 묻고 있지만, 대답을 못하고있는데..계속 위로만 올라가네요..
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