[ CU편의점 ] CU편의점도시락
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- 작성자 : 안승범
- 조회수 : 101회
- 작성일 : 14-03-30 18:31:53
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제가 3월30일 오후5시30분수윈시장안구만석공원쪽의편의점에서 도시락 제육볶음정식을사서 전자레인지에 뎁히려다 몇분뎁히는지 적혀있지도안아서 스스로뎁히고 꺼내다가 너무뜨거워서 손에화상을입고 안에내용물도다 쏟아서 먹지도못했습니다 그래서편의점 카운터에앉아있는 사람에게 말하니 저에게 돌아오는대답은 '어쩌라고요'라는 답만한체무관심이였습니다 가뜩히이나 점심저녁을못먹은상태에서 그러니 더욱 서러워졌습니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당편의점에서 식사를 하기위해 구입하신 식품을 전자렌지에 데우던중 손에 화상을 입으시어 무척 놀라시고 당황스러우셨겠습니다. 치료비 및 일실소득을 배상받을수 있습니다. 치료비내역을 사업자에게 내용증명발송하여 보상 요구를 하시기 바라며 소비자 분쟁 해결기준에는 업체의 서비스 방식과 업무형태 직원의 불친절함 막말사용등에대한 처리 의무가 해당업체에 있다고 돼 있습니다.사실상 기업이나 직원의 관리가 이루어지는 업체의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있는점 양해부탁드리며 해당업체 본사고객센터로 민원제기 하실 수 있습니다. 모쪼록 편안한 주말저녁 되세요.