[ 올레폰케어 ] 핸드폰 보험 보상
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- 작성자 : 배정애
- 조회수 : 72회
- 작성일 : 14-04-03 15:47:34
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2014년 3월 14일 제가 저희 딸이름으로 된 핸든폰을 택시에서 분실후 3월15일 분실정지 신고하구 핸드폰 보험처리 요청을 하였구 올레폰케어에서 원하는 서류를 3월18일 오후 5시경에 팩스를 넣쿠 심사를 요청하였으나 분실정지가 안되어 있다는 전화가 와서 핸드폰 통신사 kt쪽에 문의 하니 분실정지 되어 있다구 하셔서
핸드폰 보험회사인 올레폰케어에 다시 전화를 해서 정지 되어 있다구 말슴을 드리니 유심정지는 안되어 있다구 유심정지도 하여야 된다하셔서 유심분실정지를 하였구 그러다 며칠이 지나 올레폰케어에서 전화와서는 또 분실신고가 안되있다구 말슴하셔서 분실신고 하구 상담원한테 분실신고 했다는 전화두 했다구 말슴드리니 알겠다구 끈으셨구 그러나 기다려도 연락이 없어서 전화를 해서 알아보니 핸드폰이 전산상으로는 다른폰에 등록되어 있다구 하시면서 일반기변 하여야 한다구 하셔서 그렇게 처리후 상담원한테 통보 하여드려구
다시 결과를 기다리는중 저희딸폰 유심에 끼워 사용중이라구 나온다구 하여서 저희딸폰은 제가 정지시켜 놓은상태데 어덯게 사용중일 수있냐고 하니 통화 내역서를 때오라구 그러면 될거 같다구 하셔서 통화내역서를 때서 팩스 보내드렸구 다시 결과를 기다리는데 답이 없으셔서 전화를 하니 핸드폰이 기변이 되어서 안된다구 하셔서 올레폰케어에서 그렇게 하라구 하셨놓쿠 왜이제와서 그러냐구 그러면서 애기하니 제폰유심이 사용되었다구 하셔서 아니라구 대림점가서 확인시켜드리니 자기네들 전산 착오 인거 같다구 하시고 다시 처리해주신다고 하셔서 기다리니 또 안된다구 하는데 이건 고객을 우롱하는 처사 아닌가요
분실신고 하구 기다린지 벌써 보름이 지난 지금시점에서 안된다구 하는건 넘 하는거 같네요 자기네들 원하는 데루 해주면 심사가 될거 같다는 식으로 얘기해놓그 이제와서 안된다니 차라리 첨부터 안된다구 하셨으면 오늘 까지 기다리지도 않았을 거구 핸드폰이 없어서 피해보는 상황도 없었을거 같네요..
핸드폰 보험회사인 올레폰케어에 다시 전화를 해서 정지 되어 있다구 말슴을 드리니 유심정지는 안되어 있다구 유심정지도 하여야 된다하셔서 유심분실정지를 하였구 그러다 며칠이 지나 올레폰케어에서 전화와서는 또 분실신고가 안되있다구 말슴하셔서 분실신고 하구 상담원한테 분실신고 했다는 전화두 했다구 말슴드리니 알겠다구 끈으셨구 그러나 기다려도 연락이 없어서 전화를 해서 알아보니 핸드폰이 전산상으로는 다른폰에 등록되어 있다구 하시면서 일반기변 하여야 한다구 하셔서 그렇게 처리후 상담원한테 통보 하여드려구
다시 결과를 기다리는중 저희딸폰 유심에 끼워 사용중이라구 나온다구 하여서 저희딸폰은 제가 정지시켜 놓은상태데 어덯게 사용중일 수있냐고 하니 통화 내역서를 때오라구 그러면 될거 같다구 하셔서 통화내역서를 때서 팩스 보내드렸구 다시 결과를 기다리는데 답이 없으셔서 전화를 하니 핸드폰이 기변이 되어서 안된다구 하셔서 올레폰케어에서 그렇게 하라구 하셨놓쿠 왜이제와서 그러냐구 그러면서 애기하니 제폰유심이 사용되었다구 하셔서 아니라구 대림점가서 확인시켜드리니 자기네들 전산 착오 인거 같다구 하시고 다시 처리해주신다고 하셔서 기다리니 또 안된다구 하는데 이건 고객을 우롱하는 처사 아닌가요
분실신고 하구 기다린지 벌써 보름이 지난 지금시점에서 안된다구 하는건 넘 하는거 같네요 자기네들 원하는 데루 해주면 심사가 될거 같다는 식으로 얘기해놓그 이제와서 안된다니 차라리 첨부터 안된다구 하셨으면 오늘 까지 기다리지도 않았을 거구 핸드폰이 없어서 피해보는 상황도 없었을거 같네요..
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