[ 다날 ] 소액결제
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- 작성자 : 오정수
- 조회수 : 53회
- 작성일 : 14-04-02 11:10:23
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휴대폰 소액결제로 19800원이 몇달전부터 결재됨
내가 구입한 물품이 아닌것 같아 이제 확인해보니 프라임시네라는 곳에서 가입됐고 '
이 회사가 다날과 통합이 된 상태
난 어떠한 자료도 다운받은 것이 없는데 몇달쨰 휴대폰으로 소액결제되어 나간상태이다.
가입한 ip주소도 다르고 내가 가입한 것도 아니고 확인이 필요한 상황이며
꼭 환불을 받아야겠습니다.
내가 구입한 물품이 아닌것 같아 이제 확인해보니 프라임시네라는 곳에서 가입됐고 '
이 회사가 다날과 통합이 된 상태
난 어떠한 자료도 다운받은 것이 없는데 몇달쨰 휴대폰으로 소액결제되어 나간상태이다.
가입한 ip주소도 다르고 내가 가입한 것도 아니고 확인이 필요한 상황이며
꼭 환불을 받아야겠습니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당사이트에서의 소액결제에 몹시 불쾌하시리라 생각합니다. 소비자분쟁해결기준에의거 많은 CP(컨텐츠제공업자)사들이 이용약관에 "무료서비스 후 자동유료전환"을 안내하고 있어, 약관에 안내된 자동유료전환에 대해 동의한 경우 사후 피해구제가 어려울 수 있습니다. 일단, 통신사와 PG사(결제대행업체) 통해 CP사 연락처 등을 확인, 해당 사이트의 약관과 동의여부를 근거로 이의를 제기하고 연락 불가능한 경우에는 통신사 등을 통해 추가안내나 도움을 요청할 수 있고 CP사와 해결이 어려울 경우 휴대폰/ARS결제 중재센터(www.spayment.org)로 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.