[ 세피앙 ] 카시트 구매했는데 어디다 말해야되나요?
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- 작성자 : 심상미
- 조회수 : 48회
- 작성일 : 14-04-07 17:28:31
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1577-0204 세피앙에 전화해서 알아보니 하이베베 매장을 알려줘서 2014.3,30. 일요일 오후 브라이텍스 카시트를 구매함.
매장 직원왈 2층이 본사 직수입 매장이며, 1층인 이매장은 본사직영으로 가장 저렴하고, 물건도 많고, 할인률도 많으니 믿고 구매해도 되며 백화점으로 납품을 직접하기에 가격또한 저렴하므로 무조건 믿어도 된다고해서 910,000원의 카시트를 691,600원에 구매함 사은품을 주며 서비스로 비싼걸 주는거라며 엄청난 생색을 다내고 카드도 무이자가 안되는데 해주는 거라며 엄청나게 많은걸 해주는 거니 꼭 알아야 된다는 식으로 말함.
그런데 구매3일만에 백화점에서 쿠폰이 왔으며 동일제품이고, 가격은 627,000원의 색만 다른 제품 더구나 백화점 카드로 구입하면 5%할인이 더되서 605,150원에 86,450원이나 더 싸게 구입할수 있기에 전화를 해서 직영이고 백화점 납품 한다더니 어떻게 된거냐고 물으니 사무실 세피앙에선 할말도 없고, 매장 하이베베에서 구매했으니 매장이랑 얘기하라며 말을 돌리고, 매장에선 백화점 금액으로 해주겠다고 하더니 주말이라 오늘 7일에 전화를 했더니 절대 물품 환불도, 차액 환불도 못해주겠으니 할수있으면 해보라고 말이 웃겨서 할테면 다 해보라고, 할수 있는데 까지 해보라고 함.
물건을 부르는게 값이라고, 비싸게 산건 니탓이고, 백화점에 납품은 해도 가격은 못빼주니 알아서 하라고 하고, 사무실은 전화도 안받네요 어디에 말해야 될까요?
매장 직원왈 2층이 본사 직수입 매장이며, 1층인 이매장은 본사직영으로 가장 저렴하고, 물건도 많고, 할인률도 많으니 믿고 구매해도 되며 백화점으로 납품을 직접하기에 가격또한 저렴하므로 무조건 믿어도 된다고해서 910,000원의 카시트를 691,600원에 구매함 사은품을 주며 서비스로 비싼걸 주는거라며 엄청난 생색을 다내고 카드도 무이자가 안되는데 해주는 거라며 엄청나게 많은걸 해주는 거니 꼭 알아야 된다는 식으로 말함.
그런데 구매3일만에 백화점에서 쿠폰이 왔으며 동일제품이고, 가격은 627,000원의 색만 다른 제품 더구나 백화점 카드로 구입하면 5%할인이 더되서 605,150원에 86,450원이나 더 싸게 구입할수 있기에 전화를 해서 직영이고 백화점 납품 한다더니 어떻게 된거냐고 물으니 사무실 세피앙에선 할말도 없고, 매장 하이베베에서 구매했으니 매장이랑 얘기하라며 말을 돌리고, 매장에선 백화점 금액으로 해주겠다고 하더니 주말이라 오늘 7일에 전화를 했더니 절대 물품 환불도, 차액 환불도 못해주겠으니 할수있으면 해보라고 말이 웃겨서 할테면 다 해보라고, 할수 있는데 까지 해보라고 함.
물건을 부르는게 값이라고, 비싸게 산건 니탓이고, 백화점에 납품은 해도 가격은 못빼주니 알아서 하라고 하고, 사무실은 전화도 안받네요 어디에 말해야 될까요?
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당매장에서 카시트를 비싸게 구입하시게되어 매우 억울하시겠습니다. 가격은 동일한 제품이라도 구입처, 구입시기, 구입방법 등에 따라 차이가 있을 수 있으므로 소비자가 스스로 정보를 수집하여 구매 결정할 사항이므로 구입 후 가격차이에 대하여 환급받을 수는 없습니다. 물건 구입시 사전에 충분한 시장조사를 하여야 합니다. 가격자율화로 인해 차액 환급이 어려움이 있습니다. 편안한 저녁시간 되세요.