[ cj 헬로비젼 ] cj 헬로비젼 유선방송 해지에 관해
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- 작성자 : 박승남
- 조회수 : 82회
- 작성일 : 14-04-02 01:04:59
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tv 유선방송을 해지하고 싶은데 고객센터에서 알려준 전화는 이틀동안 끊임없이 전화를 걸어도 상담이 폭주 중이라 받을 수 없다는 메시지만 나오고
인터넷 해지를 위해서는 로그인이 필요하다고 해서 가입을 하려고 하면 10여회를 시도해도 본인 인증절차가 진행이 안됩니다.
상품가입은 어떤 절차도 따로없이 전화번호만 남기면 바로되는데 해지할 때는 전화로도 인터넷으로도 불가능하게 만들어놓았습니다.
비단 본인 혼자만의 고충은 아닐테고 이런류의 문제 제기가 너무나도 많은데 여전히 업체들의 이런행태가 만연하고 있다는 것은 그에 대한 어떠한 제재도 할 수가 없어서일까요 아니면 하지 않아서일까요?
정말로 가능한 해결방법에 대한 답변을 부탁드립니다.
인터넷 해지를 위해서는 로그인이 필요하다고 해서 가입을 하려고 하면 10여회를 시도해도 본인 인증절차가 진행이 안됩니다.
상품가입은 어떤 절차도 따로없이 전화번호만 남기면 바로되는데 해지할 때는 전화로도 인터넷으로도 불가능하게 만들어놓았습니다.
비단 본인 혼자만의 고충은 아닐테고 이런류의 문제 제기가 너무나도 많은데 여전히 업체들의 이런행태가 만연하고 있다는 것은 그에 대한 어떠한 제재도 할 수가 없어서일까요 아니면 하지 않아서일까요?
정말로 가능한 해결방법에 대한 답변을 부탁드립니다.
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담당자님의 댓글
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