반품 > 소비자 상담 게시판

본문 바로가기

[ 네이버체크아웃 ] 반품

페이지 정보

  • 작성자 : 김유리
  • 조회수 : 338회
  • 작성일 : 14-02-26 17:52:37

본문

1. 네이버 체크아웃에서 30000원 이상 주문/
  뜨개실 10개  조건부 무료배송으로 3만원 이상이면 배송비가 무료이기 때문.

2. 2개는 정상이고 나머지 뜨개실이 '일부'가 완전히 헌 제품이 왔고, 판매자가 자기들의 과실을 인정하여 반품을 해줌.
  (판매자 과실일 경우, 배송비를 판매자가 부담.)
  확인해보니 왕복 배송비가 아닌 [[편도 배송비]]만 포함된 금액이 최종적으로  환불되었음/

3. 네이버 체크아웃의 판매자 측에서는
 2개만 구매완료를 확정하였기 때문에  3만원이상 조건무 무료배송이 성립하지 않는다구 주장.

4. 그러나, 2개만 정상이라 제 의지와 상관없이 어쩔 수 없이 구매완료를 선택함.
 
 판매자가 헌 물건을 보낸 탓이고, 2개 빼고 나머지를 반품시킨 것은 판매자 때문인 거고 이것은 판매자도 인정함.
 
5. 저는 실컷 3만원 이상 무료배송을 위해 그렇게 주문을 했는데, 판매자의 과실로 인한 배송비 발생을 저에게 부담시켰습니다.


6. 2500원 더 환불받아야 함.

첨부파일

  • 1.PNG (16.2K) DATE : 2014-02-26 17:52:37

댓글

댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일

전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 제품하자에 의한 반품 내지는 계약내용과 다르게 이행된 것이 입증된다면 동 조항에 의해 청약철회 가능하며 이때 재화의 반환에 드는 비용은 사업자의 부담이라 정하고있으며 업체에 구두로 이의를 제기하시거나 필요 시 내용증명을 보내 이의를 제기하시길 바라며 개인사업자나 영세업자의 경우 중재 요청에 적극적인 대응을 하지 않는 경우가 대부분입니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 저녁 되세요.

소비자 상담 게시판 목록
번호 분류 업체명 제목 글쓴이 작성일
180853 기타 그린문구

처리중

계산기
전영규 2014-04-03
180852 생활가전 부산사하하단하이마트 김란희 2014-04-03
180844 서비스 개인 김용규 2014-04-03
180843 서비스 엘스튜디오 이해숙 2014-04-03
180842 식음료 롯데리아 김희선 2014-04-03
180841 휴대전화 휴대폰 분실보험 송은표 2014-04-03
180840 서비스 tway 항공 홍준표 2014-04-03
180839 서비스 ssg.com 남연주 2014-04-03
180835 휴대전화 sk텔레콤 임요찬 2014-04-03
180829 유통 제이이코퍼레이션 심영구 2014-04-03
180827 생활용품 기저귀 최주희 2014-04-03
180826 기타 신세계몰 김혜영 2014-04-03
180825 통신 올레폰케어 배정애 2014-04-03
180824 기타 코원에너지 김영진 2014-04-03
180823 생활용품 한일월드(주) (주)인카인슈 2014-04-03
180822 서비스 김병규 김병규 2014-04-03
180821 통신 kt 장 점희 2014-04-03
180819 유통 (주)애드컴코리아 김인희 2014-04-03
180818 기타 롯데인터넷면세점 박은주 2014-04-03
180810 유통 제이이코퍼레이션 심영구 2014-04-03
180793 생활가전 CJ 몰 조수연 2014-04-03
180792 생활용품 아이페이버 신수정 2014-04-03
180791 기타 The AKA 고애리 2014-04-03
180790 기타 모두투어 전혜영 2014-04-03
180789 자동차 재원씨엔씨 유창준 2014-04-03
180788 기타 코원에너지 김영진 2014-04-03
180787 유통 카스로사서

처리중

짝퉁가방
전연희 2014-04-03
180786 기타 아보키 유성미 2014-04-03
180785 서비스 크린스피드 서부지사 고정철 2014-04-03
180784 서비스 C space 세탁 고정철 2014-04-03
게시물 검색
  • 상호. ㈜씨엔미디어 소재지. 03186 서울특별시 새문안로 92(오피시아 빌딩), 819호, 소비자가 만드는 신문 Fax. 02-3276-2751
  • 관리자. 최현숙 e-mail. sara@csnews.co.kr 사업자등록번호. 206-86-09224
ⓒ 2025 CN meadia All rights reserved.