[ 티브로드 ] 티브로드 대구방송 인터넷 케이블tv 집전화
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- 작성자 : 김수환
- 조회수 : 168회
- 작성일 : 14-04-03 20:17:32
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제가 이사오면서 인터넷을 가입할려고 했는데 이사온 집은 티브로드 이외엔 다른 인터넷 회선이 되지 않는다고 하면서 경고장을 붙여놔서 어쩔수 없이 티브로드 인터넷에 묶음할인으로 집전화에 케이블tv에 100메가 인터넷을 3년 약정 해서 가입했는데 집전화를 안쓰다 보니까 전화가 오더니 집전화 안쓰면 위약금을 물린다고 하고 케이블tv도 좋지 않은거같고 쓰다 보니깐 계속 버벅거리기 일수여서 인터넷은 피파온라인3란 게임을 하면 핑이 3000까지 올라가기 일수다 보니깐 pc방 가서 게임할수밖에 없는 상황이 되어버렸습니다.
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담당자 작성일소비자 분쟁해결기준에 따르면 1시간 이상의 서비스 장애가 월 5회 이상 발생한 경우 또는 1개월 동안 서비스 중지 및 장애 누적시간이 72시간을 초과할 경우 위약금 없이 계약해지가 가능합니다. 서비스 중지 또는 접속 장애가 월별 누적시간 12시간을 초과한 경우는 사업체 측에 이에 대한 배상을 요구할 수 있습니다. 주의해야 할 사항은 서비스 및 장애시간은 소비자가 사업자에게 통지한 후부터 계산되므로 장애발생시 반드시 사업자에게 알리고 기록을 남겨야 합니다. 천재지변 등의 불가항력이나 소비자의 과실로 인해 발생한 장애, 회선공사 등 사업자의 사전고지에 따라 서비스가 중단된 경우 등은 장애시간 계산에서 제외됩니다. 하지만 업체 약관에 이용 중 해지시 발생하는 위약금에 대한 명확한 규정이 있다면 이를 우선 적용해야하며 만약, 해당 약관이 부당하다고 생각되는 경우 약관심사를 통하여 해결해야 할 것입니다. 편안한 저녁시간 되세요.