[ kt ] 인터넷 약정 및 일반전화 끼워 강매
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- 작성자 : 심홍록
- 조회수 : 58회
- 작성일 : 14-04-01 15:31:33
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2011년 3년 약정으로 인터넷과 인터넷 전화 그리고 일반전화를 가입을 하였습니다.
<문의내용>
1. 당시 상품 가입시 인터넷 전화를 사용하려면 일반전화를 함께 사용해야 한다고 하여
사용치도 않는 일반전화를 계속 가입하여 기본료 4000원을 납부하였으나,
2년이 지난 이제야 다른 건으로 상담하다 일반전화 없이도 인터넷 전화를 사용할 수
있음을 알게 되었음
2. 주재원으로 미국으로 발령받아 근무지를 옮기게 되어 3년 약정을 못채우게 되었음에도
파기 위약금 23만원을 요구함.
공무원의 경우 상기와 같은 사유로 해지시 위약금을 유예 받을 수 있다고함.
고객 불공정 처우에 해당된다고 판단됨.
상기 2건의 불만 내용을 신고합니다.
<문의내용>
1. 당시 상품 가입시 인터넷 전화를 사용하려면 일반전화를 함께 사용해야 한다고 하여
사용치도 않는 일반전화를 계속 가입하여 기본료 4000원을 납부하였으나,
2년이 지난 이제야 다른 건으로 상담하다 일반전화 없이도 인터넷 전화를 사용할 수
있음을 알게 되었음
2. 주재원으로 미국으로 발령받아 근무지를 옮기게 되어 3년 약정을 못채우게 되었음에도
파기 위약금 23만원을 요구함.
공무원의 경우 상기와 같은 사유로 해지시 위약금을 유예 받을 수 있다고함.
고객 불공정 처우에 해당된다고 판단됨.
상기 2건의 불만 내용을 신고합니다.
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제보자님께서 올려주신 제보 내용은 해당 업체에 통보하여 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 하루 되세요.